Importante: Procure seu contador para confirmar os dados de preenchimento da sua nota fiscal de produto.
Para garantir o sucesso da emissão da nota fiscal de produto, primeiro, revise o cadastro do produto e confira os seguintes dados: Origem (nacional ou estrangeira), CEST (Cód. Especificador da Substituição Tributária), Tipo de produto (matéria-prima, embalagem, ativo imobilizado, etc) e NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul).
Existem possíveis rejeições que podem retornar na emissão da sua nota fiscal, na Central de Ajuda apresentamos como resolver cada uma delas. Caso o erro retornado na emissão da sua nota não tenha artigo, ainda assim, você poderá seguir as sugestões abaixo:
- Revisar o cadastro do produto e do cliente.
- Verificar seu certificado digital.
- Confira o preenchimento dos impostos: CFOP, Situação Tributária ICMS, Situação Tributária IPI, Situação Tributária do PIS, Situação Tributária do COFINS.
- Revise o campo Nota para consumidor final. Entenda mais sobre o Indicador de inscrição estadual.
Dica: Configure as Regras Fiscais para automatizar o preenchimento automático de impostos.
Veja os artigos existentes:
- Erro de comunicação com a SEFAZ
Erro de comunicação com a SEFAZ. - Erro no Cancelamento da NF-e: Certificado Assinatura Data Validade
Rejeicao: Certificado Assinatura Data Validade - Erro no Cancelamento da NF-e: Chave de Acesso inexistente para o tpEvento que exige a existência da NF-e
Falha no cancelamento: Chave de Acesso inexistente para o tpEvento que exige a existência da NF-e - Erro no Cancelamento da NF-e: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário
Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário - Erro no Cancelamento da NF-e: Esta nota está fora do prazo aceito para o cancelamento
Esta nota está fora do prazo aceito para o cancelamento - Erro no Cancelamento da NF-e: Esta nota possui um registro de passagem emitido pelo Fisco
Esta nota possui um registro de passagem emitido pelo Fisco e não pode ser cancelada. Para resolver esta situação você pode emitir uma nota de devolução ou entrar em contato com o seu contador. - Erro no Cancelamento da NF-e: Há um CT-e ou MDF-e vinculado a esta nota
Há um CT-e ou MDF-e vinculado a esta nota - Erro no Cancelamento da NF-e: O seu certificado digital expirou
O seu certificado digital expirou - Erro: Os dados do veículo de frete (RNTC, Placa e UF) não devem ser informados.
Os dados do veículo de frete (RNTC, Placa e UF) não devem ser informados. Saiba mais - Erro: '#AnonType_ xEndertransportatranspinfNFeTNFe'.
cvc-pattern-valid: Value '' is not facet-valid with respect to pattern '[!-ÿ]{1}[ -ÿ]{0,}[!-ÿ]{1}|[!-ÿ]{1}' for type '#AnonType_xEndertransportatranspinfNFeTNFe'. - Erro: '#AnonType_xPedproddetinfNFeTNFe
cvc-pattern-valid: Value '' is not facet-valid with respect to pattern '[!-ÿ]{1}[ -ÿ]{0,}[!-ÿ]{1}|[!-ÿ]{1}' for type '#AnonType_xPedproddetinfNFeTNFe'. - Erro: Alíquota de ICMS superior a definida para a operação interestadual
Rejeição: Alíquota de ICMS superior a definida para a operação interestadual [nItem:1] - Erro: Campo 'Valor de COFINS' do produto obrigatório
Campo 'Valor de COFINS' do produto obrigatório - Erro: Certificado Assinatura - Cadeia de Certificação
Rejeição: Certificado Assinatura - Cadeia de Certificação - Erro: Certificado Assinatura Inválido
Rejeição: Certificado Assinatura Inválido - Erro: Certificado Assinatura revogado
Rejeição: Certificado Assinatura revogado - Erro: CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria
Rejeição: CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria. - Erro: CFOP de entrada para NF-e de saída
CFOP de entrada para NF-e de saida [nItem:1] - Erro: CFOP de operação com Exterior e idDest <> 3 [nItem: ].
Rejeição: CFOP de operação com Exterior e idDest <> 3 [nItem: ]. - Erro: CFOP de saída para NF-e de entrada
Rejeição: CFOP de saída para NF-e de entrada - Erro: CFOP Inexistente
Rejeição: CFOP Inexistente
- Erro: CFOP inválido para Nota Fiscal com finalidade de devolução de mercadoria
Rejeição: CFOP inválido para Nota Fiscal com finalidade de devolução de mercadoria - Erro: Chave de Acesso referenciada com Dígito Verificador inválido
Rejeição: Digito Verificador da Chave de Acesso da NF-e Referenciada invalido - Erro: CNPJ Destinatario nao cadastrado
Rejeicao: CNPJ Destinatario nao cadastrado - Erro: CNPJ do destinatário inválido
Rejeição: CNPJ do destinatário inválido - Erro: CNPJ do emitente inválido
Rejeição: CNPJ do emitente inválido - Erro: CNPJ do Transportador inválido
Rejeição: CNPJ do Transportador inválido - Erro: CNPJ emitente não cadastrado
CNPJ emitente não cadastrado. Verifique se seu emissor de notas já está credenciado como emissor de NFe em ambiente de produção. Verifique também se sua Inscrição Estadual está correta e se a opção de Simples Nacional está marcada corretamente. - Erro: CNPJ-Base do Emitente difere do CNPJ-Base do Certificado Digital
CNPJ-Base do Emitente difere do CNPJ-Base do Certificado Digital. - Erro: Código de ST do IPI incompatível com o Código de Enquadramento Legal do IPI
Rejeição: Código de Situação Tributária do IPI incompatível com o Código de Enquadramento Legal do IPI - Erro: CPF do destinatário inválido
CPF do destinatário inválido - Erro: cvc-complex-type.2.4.a ICMSSN
cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element '{"http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":vCredICMSSN}'. One of '{"http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":pCredSN}' is expected. - Erro: cvc-complex-type.2.4.a ICMSST
cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element '{"http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":vICMSST}'. One of '{"http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":pICMSST}' is expected. - Erro: cvc-complex-type.2.4.a pST
cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element '{"http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":pST}'. One of '{"http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":vBCSTRet, "http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":vBCFCPSTRet, "http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":pRedBCEfet}' is expected. - Erro: cvc-complex-type.2.4.a vICMSSubstituto
cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element '{"http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":vICMSSubstituto}'. One of '{"http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":vBCSTRet, "http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":vBCFCPSTRet, "http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":pRedBCEfet}' is expected. - Erro: cvc-pattern-valid 'TCnpj'
cvc-pattern-valid: Value '' is not facet-valid with respect to pattern '[0-9]{14}' for type 'TCnpj'. - Erro: cvc-pattern-valid 'TDec_0302Max100'
cvc-pattern-valid: Value '[ ]' is not facet-valid with respect to pattern '0(\.[0-9]{2})?|100(\.00)?|[1-9]{1}[0-9]{0,1}(\.[0-9]{2})?' for type 'TDec_0302Max100'. - Erro: cvc-pattern-valid 'TSerie'
cvc-pattern-valid: Value 'null' is not facet-valid with respect to pattern '0|[1-9]{1}[0-9]{0,2}' for type 'TSerie'. - Erro: cvc-pattern-valid CRT
cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element '{"http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":CRT}'. One of '{"http://www.portalfiscal.inf.br/nfe":IE}' is expected. - Erro: Data de Emissão anterior a data de credenciamento ou anterior a Data de Abertura do estabelecimento
Rejeição: Data de Emissão anterior a data de credenciamento ou anterior a Data de Abertura do estabelecimento - Erro: Data de Emissão muito atrasada
Data de Emissão muito atrasada - Erro: Data de Emissão muito atrasada. Anterior a 10 dias
Data de Emissão muito atrasada Anterior a 10 dias. - Erro: Data de vencimento da parcela não informada ou menor que Data de Emissão
Rejeição: A data de vencimento da parcela não informada ou menor que Data de Emissão. - Erro: Duplicidade de NF-e com diferença na Chave de Acesso
Esta Nota fiscal pode já ter sido emitida, utilize a chave de acesso abaixo para consultar aqui.
Chave de acesso: - Erro: Duplicidade de NF-e [nRec: ]
Rejeição: Duplicidade de NF-e [nRec: ] - Erro: Emissor não habilitado para emissão de NF-e
Emissor não habilitado para emissão de NF-e. - Erro: Erro na Chave de Acesso
Rejeição: Erro na Chave de Acesso - Campo ID não corresponde a concatenação dos campos correspondentes. - Erro: Erro nao catalogadoInvalid XPath expression: 'null'. Caused by: null
Rejeição: Erro nao catalogadoInvalid XPath expression: 'null'. Caused by: null - Erro: Evento não atende o Schema XML específico
Rejeição: Evento não atende o Schema XML específico - Erro: Falha de comunicação com o governo. Tente novamente em alguns instantes
Falha de comunicação com o governo. Tente novamente em alguns instantes. - Erro: Falha no Esquema XML
Rejeição: Falha no Esquema XML - Erro: Falha no processamento do WebService
Falha no processamento do WebService - Erro: Falha no reconhecimento da autoria ou integridade do arquivo digital
Rejeição: Falha no reconhecimento da autoria ou integridade do arquivo digital - Erro: Falta informar Unidade
Produto : Falta informar Unidade - Erro: Informado CSOSN para emissor que não é do Simples Nacional
Rejeição: Informado CSOSN para emissor que nao e do Simples Nacional (CRT diferente de 1) - Erro: Informado indevidamente o grupo de ICMS para a UF de destino
Rejeição: Informado indevidamente o grupo de ICMS para a UF de destino - Erro: Informado um NCM que não é válido
Informado um NCM que não é válido. Fique atento, alguns NCM's sofreram alterações. Converse com o seu contador. - Erro: Lote não encontrado
Lote não encontrado. - Erro: Lote não localizado
Lote nao localizado - Erro: Modalidade de Subs. Tributária de ICMS do produto obrigatório
Tributação do Produto : Campo 'Modalidade de Subs. Tributária de ICMS' do produto obrigatório - Erro: Não foi possível atualizar a venda com o valor da nota fiscal pois a venda já possui parcelas pagas
Não foi possível atualizar a venda com o valor da nota fiscal pois a venda já possui parcelas pagas. - Erro: Nao informado Nota Fiscal referenciada (CFOP de Exportação Indireta)
Rejeicao: Nao informado Nota Fiscal referenciada (CFOP de Exportação Indireta) [nItem: [nItem:1] - Erro: Não informado o grupo de ICMS para a UF de destino
Rejeicao: Informado indevidamente o grupo de ICMS para a UF de destino - Erro: NF-e já está inutilizada na Base de dados da SEFAZ
Rejeição: NF-e já está inutilizada na Base de dados da SEFAZ - Erro: Número da parcela inválido ou não informado
Rejeição: Número da parcela inválido ou não informado - Erro: O campo UF é obrigatório. O campo placa do veículo é obrigatório
Rejeição: O campo UF é obrigatório. O campo placa do veículo é obrigatório - Erro: O CNPJ do seu cliente não é válido.
O CNPJ do seu cliente não é válido. Consulte aqui e verique se está correto. - Erro: O layout utilizado neste .xml (NfeLog) não é compatível com layout da Sefaz Nacional
O layout utilizado neste .xml (NfeLog) não é compatível com layout da Sefaz Nacional - Erro: O telefone do destinatário deve ter entre 6 e 14 caracteres
Rejeição: O telefone do destinatário deve ter entre 6 e 14 caracteres - Erro: Ocorreu uma falha na emissão da Nota Fiscal - IE
Preencha no cadastro de seu cliente o campo Inscrição Estadual. Caso não possua esta informação, você pode consultar aqui. Caso o seu cliente não possua IE, verifique com seu contador se a situação tributária utilizada nessa operação está correta. - Erro: Operação com ICMS-ST sem informação do CEST
Rejeição: Operação com ICMS-ST sem informação do CEST - Erro: Operação com não contribuinte deve indicar operação com consumidor final
Altere o campo 'Nota para consumidor final' para 'Sim', pois o campo 'Indicador de Inscrição Estadual' está selecionado como 'Não Contribuinte'. Clique aqui para saber mais - Erro: Percentual de FCP igual a zero
Rejeição: Percentual de FCP igual a zero [nItem: 1] - Erro: Percentual de FCP ST igual a zero
Rejeição: Percentual de FCP ST igual a zero - Erro: Regime Tributário do emitente diverge do cadastro na SINTEGRA
O regime tributário selecionado na tela de Dados da Empresa é diferente do cadastrado no SINTEGRA. Em casos de dúvida entre em contato com o seu contador, acesse o cadastro da sua empresa no site do SINTEGRA ou leia o artigo na central de ajuda. - Erro: Situação Tributária do IPI não é compatível
Situação Tributária do IPI não é compatível. Informe um código de enquadramento legal do IPI, seguindo as regras:
•02 e 52 (isenção) códigos de “301” a “399”
•04 e 54 (imunidade) códigos de “001” a “099”
•05 e 55 (suspensão) códigos de “101” a “199”
•Para os demais informar “999” ou os códigos de “601” a “608” - Erro: Soma do valor das parcelas difere do Valor Liquido da Fatura
Rejeição: Soma do valor das parcelas difere do Valor Liquido da Fatura - Erro: Somatório das quantidades na Exportação não corresponde ao total do item
Rejeição: Somatório das quantidades informadas na Exportação Indireta não corresponde a quantidade total do item Informado - Erro: Total do FCP difere do somatório dos itens
Rejeição: Total do FCP difere do somatório dos itens - Erro: Unidade Tributável incompatível com o NCM informado
Unidade Tributável incompatível com o NCM informado na operação com Comércio Exterior. - Erro: Valor do Produto difere do produto Valor Unitario de Comercializacao e Quantidade Comercial
Rejeicao: Valor do Produto difere do produto Valor Unitario de Comercializacao e Quantidade Comercial - Erro: Valor total do ICMS relativo FCP da UF de destino difere do somatório do valor dos itens
Rejeição: Valor total do ICMS relativo Fundo de Combate à Pobreza (FCP) da UF de destino difere do somatório do valor dos itens. - Erro: Vendas do Emitente incompatíveis com o Porte da Empresa
Rejeicao: Vendas do Emitente incompativeis com o Porte da Empresa - Erro: XML da area de dados com codificacao diferente de UTF-8
Rejeicao: XML da area de dados com codificacao diferente de UTF-8 - Resolução de possíveis erros de Inscrição Estadual
- Erro: A Inscrição estadual da empresa deve conter no mínimo 4 dígitos (somente números)
A Inscrição estadual da empresa deve conter no mínimo 4 dígitos (somente números). - Erro: a SEFAZ do destinatário não permite Contribuinte Isento de Inscrição Estadual
Altere o campo 'Indicador de Inscrição Estadual' para 'Contribuinte' ou 'Não Contribuinte', pois a SEFAZ do destinatário não permite Contribuinte Isento de Inscrição Estadual. - Erro: CSOSN incompatível na operação com Não Contribuinte
Selecione outra opção no campo ‘Situação Tributária (CSOSN)’, pois o número da ‘CSOSN’ atual não pode ser utilizada quando o ‘Indicador de Inscrição Estadual' estiver com as opções: ‘Não contribuinte’ ou ‘Contribuinte Isento’. Clique aqui para saber mais - Erro: IE Destinatário não vinculada ao CPF
Rejeição: IE Destinatário não vinculada ao CPF. - Erro: IE do destinatário inválida
Fornecedor: Falta informar A Inscrição Estadual do emitente é inválida, verifique o valor preenchido. - Erro: IE do destinatário não cadastrada
Rejeição: IE do destinatário não cadastrada. - Erro: IE do destinatário não está ativa na UF
Rejeição: IE do destinatário não esta ativa na UF. - Erro: IE do destinatário não informada
A Inscrição Estadual não foi informada. Preencha a Inscrição Estadual no cadastro de seu cliente. - Erro: IE do destinatário não vinculada ao CNPJ
Rejeição: IE do destinatário não vinculada ao CNPJ. - Erro: NF-e sem tag IE do destinatário
Rejeição: NF-e sem tag IE do destinatário.
- Erro: A Inscrição estadual da empresa deve conter no mínimo 4 dígitos (somente números)
