Rejeição: Irregularidade fiscal do destinatário
Por que este erro aconteceu?
Este erro ocorre, pois a Inscrição Estadual (IE) preenchida no cadastro do destinatário foi preenchida incorretamente na Conta Azul, ou não está habilitada na Secretaria da Fazenda (Sefaz), ou ainda possui alguma restrição na Sefaz para operações como destinatário.
Como corrigir?
Consulte a IE da empresa, para confirmar se a Inscrição Estadual está correta, habilitada e não possui nenhuma restrição, buscando pelo CNPJ do destinatário, na sequência, corrija os dados no cadastro do cliente.
Para consultar a situação de uma IE:
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Acesse o site Cadastro Centralizado de Contribuinte (CCC).
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Busque pela UF e CNPJ da empresa.
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Preencha os campos necessários, após isso, clique em Não sou um robô > Pesquisar por CNPJ.
- Confira com atenção as informações apresentadas.
- Se necessário, edite o cadastro do cliente ou os dados da sua empresa com a IE correta.
Importante!
Após cadastramento ou alteração de cadastro na Secretaria da Fazenda (Sefaz), é necessário esperar até 72 horas para validação e liberação do cadastro.
Para entender se houve alguma alteração na IE, clique em Histórico.
Se o seu cliente possuir IE válida, faça a correção no cadastro dele na Conta Azul:
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Acesse Vendas > Cadastros > Clientes.
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Localize o cliente que foi informado na NF-e clique sobre o nome dele.
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Depois clique em Editar.
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Em Informações Fiscais, insira a Inscrição estadual do cliente.
- Para concluir, clique em Salvar.
Importante!
Valide se não foram preenchidos zeros na frente da IE, nesse caso os zeros podem ser retirados.
Com as informações corretas, volte para o rascunho da nota fiscal e transmita novamente.
Caso o erro persista, é possível que a IE da empresa emitente (sua empresa) não esteja preenchida corretamente.
Para solucionar, clique em Configurações e plano > Dados da empresa, em Inscrição Estadual preencha corretamente a numeração.
Importante!
Insira a IE de sua empresa somente com os números, sem traços, pontos ou caracteres especiais.
Com as informações corretas, volte para o rascunho da nota fiscal e transmita novamente.
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