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Perguntas frequentes e correções

Leia nossas FAQs e conheça a solução para contratempos no uso do ERP

Perguntas frequentes

  • Perguntas frequentes | Antecipações de Crédito Cobranças da Conta Azul
  • Perguntas frequentes | Antecipações de notas de produto (Adiante)
  • Perguntas frequentes | Backup
  • Perguntas frequentes | Bater saldo
  • Perguntas frequentes | Certificado digital A3
  • Perguntas frequentes | Cobranças da Conta Azul
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Correções para notas fiscais

  • Rejeições de NFC-e
  • Rejeições de NFS-e
  • Rejeições de NF-e
  • Correção ou cancelamento de NF-e
  • Carta de Correção: o que pode e não pode ser corrigido na Conta Azul

Correções de saldo bancário

  • Particularidades de cada banco para bater saldo
  • Mensagens de erro na conciliação
  • Conciliação: como bater o saldo do banco com o saldo da Conta Azul

Correções na integração automática com o banco

  • Integração bancária automática: como refazer integração
  • Integração bancária automática retroativa: como recuperar
  • Integração bancária: não importou os lançamentos do meu banco
  • Integração bancária automática com Inter: como atualizar o certificado na Conta Azul
  • Correção na integração bancária: conta bloqueada
  • Correção na integração bancária: falha de comunicação com o banco
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