Este artigo explica como corrigir o erro “Ocorreu um erro ao salvar as informações da sua integração - Request failed with status code 503” ao habilitar a integração bancária automática com o Itaú na Conta Azul Pro.
Por que este erro aconteceu?
O erro 503 geralmente indica uma instabilidade temporária na comunicação com o Itaú durante a habilitação da integração bancária.
Mesmo com os dados corretos, a integração pode falhar quando o serviço do banco ou a rota de integração está instável no momento da tentativa.
Atenção!
Antes de seguir o passo a passo, tente habilitar a integração novamente após alguns minutos.
Como resolver?
- Confirme se você consegue acessar normalmente o Internet Banking do Itaú fora da Conta Azul Pro.
- Confirme se o seu usuário tem permissão para acessar a conta e visualizar o extrato no Itaú.
- Na Conta Azul Pro, acesse Financeiro > Contas financeiras.
- Encontre a conta do Itaú e clique em Editar conta.
- Clique em Refazer integração e informe novamente os dados do Itaú.
- Após concluir, clique em Ações da conta > Atualizar extrato bancário.
- Verifique se o extrato foi atualizado e faça a conciliação normalmente.
Importante!
Se o erro acontecer apenas em alguns horários, isso pode indicar instabilidade temporária do Itaú. Nesse caso, aguarde e tente novamente mais tarde.
Quando falar com o suporte?
Se você não conseguir seguir os passos acima e o erro 503 continuar ao habilitar a integração, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul
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