Integração bancária: não importou os lançamentos do meu banco

Após realizar a integração bancária (automática ou manual) é indispensável que você concilie os lançamentos importados do banco, com os lançamentos já criados na Conta Azul.

Para conferir se todas as movimentações consolidadas pelo banco foram trazidas corretamente, acesse seu extrato bancário (de preferência com a visualização em PDF) e siga com a conciliação bancária.

 

Dica!

Acesse nossa seção de artigos sobre conciliação bancária, encontre seu banco e veja as dicas práticas sobre como realizar sua conciliação sem erros.

 

Caso não encontre seus lançamentos bancários na Conta Azul, realize as seguintes validações:

Confira se o lançamento já está conciliado

Acesse Financeiro > Contas financeiras ou Financeiro > Outras contas, clique sobre a conta que apresenta essa divergência.

Na tela de Movimentações, de acordo com o período filtrado, busque o lançamento que não aparece em Conciliações Pendentes.

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Valide se a conciliação automática está habilitada.

Confira se o lançamento foi ignorado

Acesse Financeiro > Contas financeiras ou Financeiro > Outras contas > Selecione a conta, clique em Ações da Conta > Ver lançamentos ignorados.

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Para restaurar, selecione um lançamento ou mais, clique em Restaurar lançamento. Depois de restaurado, o lançamento retornará para a tela de Conciliações Pendentes:

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Se mesmo com as validações acima, você não encontrar o lançamento, refaça a integração:

Integração manual

Reimporte o extrato OFX do período.

Acesse Financeiro > Contas financeiras ou Financeiro > Outras contas, procure a conta desejada e clique sobre a conta > Ações da conta > Importar extrato (.OFX):

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Integração automática

Refaça a integração com o banco. Acesse Financeiro > Contas financeiras ou Financeiro > Outras contas.

Clique sobre a conta, na sequência em Ações da conta > Atualizar extrato bancário:

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Se o lançamento que você não localizou tiver data maior de 30 dias, importe o extrato OFX manualmente do período que contém a movimentação desejada.

 

Quando a integração bancária automática faz a busca dos lançamentos? 👆

 

Palavras-chave: Lançamento não aparece, lançamento ignorado, lançamento duplicado, conciliação pendente.

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