Rejeição
Não foi possível atualizar a venda com o valor da nota fiscal pois a venda já possui parcelas pagas.
Como corrigir?
O valor a receber dessa nota, já foi baixado no financeiro. Acesse Financeiro > Extrato de movimentações, encontre o lançamento e clique em Ações > Voltar para em aberto. Volte para o rascunho da nota fiscal e refaça a transmissão da nota.
Se a sua nota indica o recolhimento do ICMS-ST você precisa fazer outra configuração. Verifique a informação no rascunho da nota fiscal, clique em Ações > Revisar Informações > ICMS:
O ICMS-ST é um imposto que soma no valor final da nota. Ou seja, ao tentar salvar a nota é feito o cálculo do ICMS-ST e feita a soma no valor final da nota, que tenta também somar no valor da venda; mas como ela já está recebida, não conseguimos concluir essa alteração retornando o erro.
Você tem duas opções para resolver, fale com seu contador:
- Se o produto que está vendendo não tem ICMS-ST, apague o preenchimento nas alíquotas e salve novamente para transmitir a nota fiscal. Por não ter alteração no seu valor final vai permitir a emissão da nota.
- Agora, se precisar informar o ICMS-ST, clone a venda e gere uma nova NF-e a partir da nova venda que não possui recebimento. O contas a receber pode ser marcado como perda e o estoque pode ser ajustado de forma manual, assim será possível emitir a nota com alteração de valor.
Confirme com o seu contador sobre este preenchimento, para garantir que informe os impostos corretos na sua nota fiscal.
Se o ajuste for feito, e mesmo assim o erro persistir, abra um chamado para nosso time.
