A rejeição ocorre quando a NF-e é emitida com o campo de valor de pagamento preenchido incorretamente, normalmente quando a venda foi registrada como Sem pagamento.
Para corrigir, é necessário ajustar a forma de pagamento diretamente na venda antes de transmitir a nota novamente.
Informado indevidamente campo valor de pagamento
Rejeição: Informado indevidamente campo valor de pagamento
Por que este erro acontece?
Esta rejeição ocorre quando a forma de pagamento é preenchida com a opção Sem pagamento na venda vinculada a NF-e.
Conforme a NT 2020.006, as NF-e terão validações no campo de forma de pagamento. Essas informações serão preenchidas na Conta Azul no momento da emissão da nota fiscal, e aparecerão no XML após sua emissão.
Como corrigir?
Para editar a forma de pagamento na venda:
- Acesse Produtos > Vendas de produtos.
- Localize a venda desejada e clique em Ações da venda > Editar a venda.
- Em Informações de pagamento, preencha corretamente a Forma de pagamento.
- Para concluir, clique em Salvar.
Após ajustar a Forma de pagamento, clique em Emitir nota fiscal e prossiga com a emissão. Na próxima tela, clique em Salvar nota fiscal > Transmitir Agora!
Quando a forma de pagamento não estiver disponível para edição, significa que o recebimento já está baixado no financeiro.
Neste cenário confira se o recebimento foi baixado pelas Cobranças da Conta Azul ou por outro banco.
Baixado pelas Cobranças da Conta Azul
Se sua venda já possui recebimento baixado pelas Cobranças da Conta Azul, você não poderá editar a forma de pagamento conforme Nota Técnica 2020.006 - Forma de pagamento na venda.
Neste caso, fale com nosso time de suporte e informe:
- ID Suporte
- Número da venda
- Mensagem de erro
Baixado por outro banco ou forma de pagamento
Se a venda já possui recebimento baixado por outro banco ou forma de pagamento:
- Acesse Financeiro > Contas a receber.
-
Encontre o recebimento e clique em Ações > Voltar para em aberto.
- Na sequência, volte para sua venda e edite a forma de pagamento.
- Após salvar a edição da venda, transmita novamente sua NF-e.
- Para concluir, acesse novamente o lançamento financeiro e clique em Ações > Informar recebimento.
Com a forma de pagamento preenchida, retorne para o rascunho da NF-e e transmita novamente.
Palavras-chave: Valor de pagamento indevido, NF-e Informado indevidamente campo valor de pagamento, Informado indevidamente campo valor de pagamento na nota de produto.
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