Erro no Cancelamento da NF-e: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário

Rejeição

Falha no cancelamento: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário

 

Como corrigir?

Quando o destinatário da nota já confirmou o recebimento para a Secretaria da Fazenda (Sefaz), não tem como cancelar na Conta Azul. Deve-se entrar em contato com o destinatário da NF-e e solicitar que registre:

  • Outro Evento de Manifestação ou,
  • Operação não Realizada ou,
  • Desconhecimento da Operação.

Sobre a NF-e que ele confirmou e que você deseja cancelar.

Com qualquer um desses eventos homologados após a Confirmação da Operação, a NF-e poderá ser cancelada. Na regra de validação da Sefaz, cada evento de manifestação pode ser registrado uma única vez e apenas o último permanece vigente.

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