Este erro ocorre quando não é possível cancelar a NF-e, pois o destinatário já confirmou o recebimento junto à Sefaz.
Para cancelar, é necessário que o destinatário registre um evento de manifestação específico que permita o cancelamento.
Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário
Falha no cancelamento: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário
Por que este erro aconteceu?
Não é possível cancelar a nota fiscal de produto (NF-e) na Conta Azul quando o destinatário da NF-e já confirmou o recebimento da mesma para a Secretaria da Fazenda (Sefaz).
Importante!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
Como resolver?
Entre em contato com o destinatário da NF-e e solicite que ele registre uma das opções abaixo:
- Outro Evento de Manifestação sobre a NF-e que ele confirmou e que você deseja cancelar ou,
- Operação não Realizada sobre a NF-e que ele confirmou e que você deseja cancelar ou,
- Desconhecimento da Operação sobre a NF-e que ele confirmou e que você deseja cancelar.
Com qualquer um desses eventos homologados após a Confirmação da Operação, a NF-e poderá ser cancelada.
Na regra de validação da Sefaz, cada evento de manifestação pode ser registrado uma única vez e apenas o último permanece vigente.
Palavras-chave: Falha no cancelamento, NF-e, confirmado o recebimento, destinatário, evento de manifestação.
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