Se você possui integração bancária com o banco Inter e foi avisado que a validade do seu certificado da API está expirado, você deve gerar um novo certificado de API no banco Inter para reestabelecer a integração bancária com a Conta Azul.
O certificado de API expirado também pode gerar essa mensagem na sua conta do Inter na Conta Azul.
Erro de certificado
Houve um problema relacionado ao certificado. Verifique se importou os certificados corretos e a data de expiração dos mesmos.
O certificado de integração API do banco Inter tem o prazo de 12 meses, por isso, uma vez por ano você precisa gerar um novo certificado e refazer a integração com a Conta Azul.
Para corrigir essa falha você deve gerar um novo certificado de API no banco Inter e na sequência, refazer a integração com a Conta Azul:
Para gerar um novo certificado de API no banco Inter:
- Acesse sua conta pelo Internet Banking.
- Na aba superior, clique em Conta Digital.
- Na opção Aplicações, clique em Minhas aplicações.
- Confira se a integração com a Conta Azul está com Status > Ativo, caso não esteja ativa, crie uma nova aplicação para gerar uma chave e um certificado atualizados.
Dica!
Saiba como criar uma nova integração com o Inter.
Se o status estiver ativo, siga este passo a passo.
- Encontre a aplicação criada para integração com a Conta Azul, clique em Ações︙> Download chave e certificado.
- Clique em Sim, baixar e aguarde o download da chave e certificado.
- O certificado terá a extensão .crt e a chave terá a extensão .key
Com o novo certificado, refaça a integração com o Inter:
- Na Conta Azul, acesse Financeiro > Contas financeiras ou Financeiro > Outras contas
- Encontre a conta desejada e clique em Editar
- Escolha como pretende seguir:
Clique em Desabilitar > Desabilitar para inativar a integração automática.
Ou clique em Refazer integração para informar novamente os dados para integração.
- Na sequência, clique em Habilitar integração e preencha as informações na sua conta Inter já cadastrada.
- Aguarde um momento para que a integração seja reestabelecida.
Se depois dessa correção, ainda houver erro na integração bancária, fale com nosso time de suporte.
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