Se a sua integração bancária com o Banco Inter apresentou falha e você recebeu mensagem sobre certificado expirado, será necessário gerar novos arquivos no Internet Banking do Inter e atualizar os dados na Conta Azul.
Esse processo é obrigatório porque os certificados do Inter têm validade de 12 meses.
O certificado expirado impede a sincronização automática dos lançamentos e deixa a conta com status de erro ou integração inativa. Para resolver, você precisará gerar um novo certificado e chave no Inter e refazer a integração na Conta Azul.
Importante!
Os certificados gerados pelo Banco Inter têm validade de 12 meses.
É necessário renová-los anualmente para manter a integração ativa.
Como corrigir o erro de certificado
1. Gerar novo certificado no Banco Inter
Acesse sua conta PJ pelo Internet Banking e siga os passos:
- Clique na aba Conta Digital.
- Acesse Soluções para sua empresa > Minhas aplicações.
- Localize a aplicação usada na integração com a Conta Azul.
- Se não estiver ativa, crie uma nova aplicação para gerar chave e certificado atualizados.
- Clique em Ações︙ > Detalhar.
- Faça o download da chave (.key) e do certificado (.crt).
Dica!
Veja como criar uma nova aplicação no Inter.
2. Atualizar dados na Conta Azul
Com os novos arquivos em mãos:
- Na Conta Azul, vá em Financeiro > Contas financeiras ou Financeiro > Outras contas.
- Encontre a conta do Inter e clique em Editar.
- Escolha entre:
- Desabilitar > Desabilitar para inativar a integração, ou
-
Refazer integração para atualizar os dados.
- Clique em Habilitar integração e preencha as informações com o novo certificado e chave.
- Aguarde alguns minutos para que a integração seja restabelecida.
Erros comuns ao atualizar o certificado
- Arquivo incorreto: utilize apenas .crt (certificado) e .key (chave)
- ClientId/ClientSecret inválido: use exatamente os dados fornecidos pelo Inter
- Certificado vencido: não é possível reativar com arquivos expirados
Preciso excluir a conta?
Não. Basta atualizar os dados e reativar a integração. Nenhuma movimentação anterior será perdida.
Dica!
Se o erro continuar mesmo após atualizar, entre em contato com o suporte da Conta Azul informando os arquivos e dados utilizados.
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