O cancelamento de venda, pode ser utilizado sempre que emitir uma venda e não desejar mais que ela conste no ERP, seja porque seu cliente desistiu no último momento ou quando ao invés de editar prefere registrar uma nova venda.
Não é possível excluir as vendas nos seguintes casos:
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Vendas que tenham notas fiscais emitidas: para realizar a exclusão da venda exclua a nota fiscal e a venda será excluída automaticamente da Conta Azul.
- Vendas com parcelas baixadas e recebidas: nesse caso é necessário remover a baixa da parcela e retorna-la para em aberto, feito isso será possível excluir a venda.
- Vendas com boleto do Receba Fácil baixado e recebido.
Importante: Ao excluir a venda, se a mesma tiver boletos do Receba Fácil emitidos e os mesmos não estiverem baixados/recebidos, os mesmos são cancelados e excluídos automaticamente.
Uma vez que a venda é excluída não conseguimos mais restaura-la, essa ação é irreversível.
Quando ainda não emitiu nota fiscal para sua venda
Acesse Vendas > Vendas e Orçamentos > Encontre e selecione sua venda > Excluir > Excluir venda:
Se a versão do seu ERP for diferente, clique aqui.
Selecione mais de uma venda que precise excluir, para realizar a ação em lote. Assim que excluir a venda, seus produtos retornam para o estoque.
Também é possível excluir individual a venda. Basta encontrar sua venda, clicar em Ações > Excluir.
Quando já emitiu nota fiscal para sua venda
Se já emitiu nota, é preciso cancelar esta nota (respeitando o prazo para cancelamento), e após isto, a venda pode ser excluída automaticamente, e os produtos voltam a constar em estoque.
Se o rascunho da nota fiscal já foi gerado, você precisa excluir rascunho de nota fiscal de produto sem excluir a Venda e depois excluir a venda.
