NF-e: cancelamento de nota fiscal de produto

Exigências para cancelar NF-e

O cancelamento da NF-e só é possível quando:

• A NF-e já foi autorizada na Sefaz com protocolo de Autorização de Uso.
• A mercadoria não saiu do estabelecimento.
• O destinatário não registrou o evento de Ciência da Operação, que dá acesso ao XML.
• O pedido está dentro do prazo legal (em regra, até 24 horas após a autorização, podendo variar por estado).

Como cancelar uma NF-e emitida

Siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse Produtos > Notas fiscais de produto.
2. Localize a NF-e emitida aplicando os filtros necessários.
3. Clique em Ações > Cancelar Nota Fiscal.
4. Escolha a opção desejada: 
   
   • Cancelar apenas a nota fiscal: mantém a venda ativa, permitindo gerar novas NF-e a partir dela.
   
   • Cancelar a nota fiscal e a venda: cancela a NF-e, a venda e também movimentações financeiras e de estoque.
    
5. Informe o Motivo do cancelamento.
6. Clique em Solicitar cancelamento.

Após a autorização na Sefaz, a situação da NF-e será atualizada para Cancelada.

Cancelamento fora do prazo

Se o prazo legal de cancelamento tiver expirado, pode aparecer a mensagem: “Esta nota está fora do prazo aceito para o cancelamento”.

Nesse caso, você tem duas opções:

1. Cancelamento Extemporâneo: em alguns estados, é permitido solicitar diretamente no portal da Sefaz. 
   
   Verifique aqui se o seu estado oferece essa possibilidade.
    
2. Emissão de Nota Fiscal de Devolução: referencie a NF-e que deveria ser cancelada para estornar os impostos. 
   
   Saiba mais: como emitir NF-e de Devolução.