Este artigo mostra como excluir uma venda recorrente gerada por contrato.
Se o recebimento já foi baixado, não é possível excluir a venda diretamente, é necessário primeiro desmarcar e remover o recebimento.
Se todas as vendas futuras do contrato forem excluídas, o contrato é encerrado automaticamente.
Como excluir a venda recorrente
Para excluir a venda recorrente, ou seja uma venda criada via contrato:
- Na Conta Azul Pro, acesse Produtos > Vendas de produtos ou Serviços > Vendas de serviços.
-
Aplique os filtros necessários e localize a venda desejada.
- Selecione a mesma (ou mais de uma) e clique em Excluir.
Atenção!
Caso exclua todas as vendas futuras do contrato, o contrato será encerrado automaticamente.
Se o recebimento já foi baixado
Se o recebimento já foi baixado, não será possível excluir a venda. Neste caso, acesse Financeiro > Contas a receber, desmarque o recebimento e remova-o. Depois disso, volte a esta tela e exclua a venda.
Como identificar quem excluiu a venda
Para identificar qual usuário fez a exclusão da venda recorrente, clique sobre o contrato e em Histórico do contrato > Vendas do contrato, encontre a venda que foi excluída e passe o mouse sobre a situação Excluída e serão apresentados data, horário e o usuário responsável pela exclusão.
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