Para excluir parcelas a receber na Conta Azul Pro, você pode marcar a parcela como perda em Produtos ou Serviços > Parcelas a receber, pesquisando a venda e clicando em Ações > Marcar como perda. Para renegociar parcelas, edite o lançamento em Outras ações > Editar lançamento, ajustando o parcelamento e valores. A renegociação altera apenas o saldo em aberto, e vendas podem ser editadas para ajustar valores e informações de pagamento.
Para excluir parcelas a receber de uma venda você pode informar a perda de uma das parcelas ou renegociar as parcelas em aberto.
Para informar a perda de uma parcela da venda:
- Na Conta Azul Pro encontre um dos menus:
• Produtos > Parcelas a receber.
• Serviços > Parcelas a receber.
- Pesquise pela venda e filtre o período correto para encontrar todas as parcelas.
- Assim que todas as parcelas foram apresentadas, clique em Ações > Marcar como perda na parcela que você deseja zerar o valor.
- Para concluir, clique em Confirmar.
Para renegociar as parcelas em aberto da venda e diminuir o número de parcelas:
- Na Conta Azul Pro encontre um dos menus:
• Produtos > Parcelas a receber.
• Serviços > Parcelas a receber.
- Pesquise pela venda e filtre o período correto para encontrar todas as parcelas.
- Assim que todas as parcelas foram apresentadas, escolha uma das parcelas e clique sobre ela.
- Na próxima tela, clique em Outras ações > Editar lançamento.
- Em Condição de pagamento, ajuste o Parcelamento e os valores conforme negociado com seu cliente.
- Para concluir, clique em Salvar.
Importante!
A renegociação do valor irá alterar apenas o saldo em aberto, parcelas pagas parcialmente serão baixadas considerando apenas o valor quitado.
Caso nenhuma nas alternativas lhe atenda, acesse e edite a venda para alterar o valor da venda e as Informações de pagamento.
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