Conciliação: como corrigir conciliação de lançamento criado em duplicidade?

Este procedimento orienta como corrigir movimentações conciliadas duas vezes, gerando duplicidade e divergência de saldos. 

É útil quando operações aparecem baixadas duas vezes ou há itens equivalentes conciliados indevidamente, comum após importar OFX várias vezes ou aceitar sugestões incorretas.

 

Se os valores aparecem duplicados após a conciliação, entenda o que deve ser feito.

Para excluir o lançamento criado na conciliação quando já havia um lançamento criado no ERP:

  1. Acesse Financeiro > Outras contas ou Conta financeira.
     
  2. Clique sobre o banco.
     
  3. Clique sobre a aba Movimentações e encontre os lançamentos conciliados em duplicidade.
     
  4. Encontre o lançamento conciliado incorretamente e clique em Ações > Desfazer conciliação.
     
  5. Clique em Excluir lançamento, confirme a ação e clique em Excluir lançamento ou Excluir e recalcular saldo.
     

    Passo a passo para excluir lançamento conciliado.

     

  6. Na sequência, acesse a aba Conciliações pendentes.
     
  7. Na coluna da direita (Lançamentos da Conta Azul), confirme se o lançamento já foi sugerido ou clique em Buscar lançamento para encontrar o registro original.
     
  8. Assim que o lançamento já criado na Conta Azul for encontrado, clique em Conciliar para concluir.
Passo a passo para buscar e conciliar lançamento.

 

Atenção

Ajustes devem ser feitos no lançamento da Conta Azul e em Revisar valores.

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