Este artigo explica como verificar e restaurar lançamentos que foram ignorados ou arquivados por engano durante o processo de conciliação bancária, permitindo que você recupere movimentações que aparecem no extrato do banco mas não estão sendo consideradas no sistema.
Se algum lançamento aparecer em seu extrato PDF e tiver sido ignorado por engano na Conta Azul, você consegue restaurá-lo.
Para restaurar um lançamento ignorado/arquivado:
- Acesse Financeiro > Contas financeiras ou Outras contas.
- Clique sobre a conta e logo depois em Conciliações pendentes.
- Clique em Ver lançamentos ignorados/arquivados.
- Aplique os filtros necessários para encontrar o lançamento.
- Se tiver mais lançamentos para recuperar, selecione os lançamentos e clique em Restaurar lançamentos ou clique individualmente em Restaurar.
- Depois de restaurado, o lançamento retornará para a tela de Conciliações pendentes para que você possa seguir com a conciliação.
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