Conciliação: corrigir conciliação feita em duplicidade

Se no momento da conciliação bancária, você criou um novo lançamento ao invés de buscar um lançamento já criado para conciliar os valores ficarão em duplicidade e seu saldo pode apresentar divergência - na conta bancária ou em seu fluxo de caixa.

Além disso, é possível que o banco envie lançamentos em duplicidade em seu extrato. Neste caso, no momento da conciliação é normal que seja criado um lançamento em duplicidade no seu financeiro.

 

Importante!

Para evitar erros de saldo, faça a baixa do lançamento ou concilie apenas na data que o lançamento aparece em seu extrato bancário em PDF.

 

Clique sobre o assunto do seu interesse:

1. Como corrigir a conciliação de um novo lançamento criado em duplicidade?

Se você criou um novo lançamento no momento da conciliação, mas já existia o registro dessa movimentação na Conta Azul, o primeiro passo é excluir o lançamento criado em duplicidade.

 

Tela de Extrato de movimentações com destaque para lançamentos duplicados.

 

Para excluir o lançamento criado em duplicidade:

  1. Acesse Financeiro > Outras contas ou Conta financeira.
     
  2. Clique sobre o banco.
     
  3. Clique sobre a aba Movimentações e encontre os lançamentos conciliados em duplicidade.
     
  4. Encontre o lançamento conciliado incorretamente e clique em Ações > Desfazer conciliação.
     
  5. Clique em Excluir lançamento, confirme a ação e clique em Excluir lançamento ou Excluir e recalcular saldo.
     
    Passo a passo para excluir lançamento conciliado.
     
  6. Na sequência, acesse a aba Conciliações pendentes.
     
  7. Na coluna da direita (Lançamentos da Conta Azul), confirme se o lançamento já foi sugerido ou clique em Buscar lançamento para encontrar o registro original.
     
  8. Assim que o lançamento já criado na Conta Azul for encontrado, clique em Conciliar para concluir.

Passo a passo para buscar e conciliar lançamento.

2. Como corrigir a conciliação feita em duplicidade?

Se você conciliou duas vezes o mesmo lançamento (enviado em duplicidade pelo banco):

  1. Acesse Financeiro > Outras contas ou Conta financeira.
     
  2. Clique sobre o banco.
     
  3. Clique sobre a aba Movimentações e encontre os lançamentos conciliados em duplicidade.
     
  4. Escolha um dos lançamentos para desconciliar e clique em Ações > Desfazer conciliação.
     
  5. Clique em Excluir lançamento, confirme a ação e clique em Excluir lançamento.

Passo a passo para excluir lançamento conciliado.

 

A conciliação, que voltará para a aba Conciliações pendentes deve ser ignorada clicando na opção Ignorar.

Passo a passo para acessar Conciliações pendentes e ignorar lançamento.

 

Para entender como corrigir outras conciliações incorretas, clique sobre o artigo do seu interesse:

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