Se no momento da conciliação bancária, você criou um novo lançamento ao invés de buscar um lançamento já criado para conciliar os valores ficarão em duplicidade e seu saldo pode apresentar divergência - na conta bancária ou em seu fluxo de caixa.
Além disso, é possível que o banco envie lançamentos em duplicidade em seu extrato. Neste caso, no momento da conciliação é normal que seja criado um lançamento em duplicidade no seu financeiro.
Importante!
Para evitar erros de saldo, faça a baixa do lançamento ou concilie apenas na data que o lançamento aparece em seu extrato bancário em PDF.
Clique sobre o assunto do seu interesse:
Se você criou um novo lançamento no momento da conciliação, mas já existia o registro dessa movimentação na Conta Azul, o primeiro passo é excluir o lançamento criado em duplicidade.
Para excluir o lançamento criado em duplicidade:
- Acesse Financeiro > Outras contas ou Conta financeira.
- Clique sobre o banco.
- Clique sobre a aba Movimentações e encontre os lançamentos conciliados em duplicidade.
- Encontre o lançamento conciliado incorretamente e clique em Ações > Desfazer conciliação.
- Clique em Excluir lançamento, confirme a ação e clique em Excluir lançamento ou Excluir e recalcular saldo.
- Na sequência, acesse a aba Conciliações pendentes.
- Na coluna da direita (Lançamentos da Conta Azul), confirme se o lançamento já foi sugerido ou clique em Buscar lançamento para encontrar o registro original.
- Assim que o lançamento já criado na Conta Azul for encontrado, clique em Conciliar para concluir.
Se você conciliou duas vezes o mesmo lançamento (enviado em duplicidade pelo banco):
- Acesse Financeiro > Outras contas ou Conta financeira.
- Clique sobre o banco.
- Clique sobre a aba Movimentações e encontre os lançamentos conciliados em duplicidade.
- Escolha um dos lançamentos para desconciliar e clique em Ações > Desfazer conciliação.
- Clique em Excluir lançamento, confirme a ação e clique em Excluir lançamento.
A conciliação, que voltará para a aba Conciliações pendentes deve ser ignorada clicando na opção Ignorar.
Para entender como corrigir outras conciliações incorretas, clique sobre o artigo do seu interesse:
- Conciliação: como corrigir saldo retroativo
- Conciliação: corrigir lançamento conciliado incorretamente
- Conciliação: corrigir a baixa de um lançamento que não consta no extrato bancário
- Conciliação: como corrigir coluna banco por extrato em OFX
- Correção para conciliação: Conciliações pendentes
- Correção para conciliação: Existem lançamentos bancários que não foram conciliados
- Correção para conciliação: Lançamento da Conta Azul não foi conciliado com nenhum lançamento bancário
- Correção para conciliação: Saldo com diferença de R$
- Correção para conciliação: Saldos diferentes
- Correção para conciliação: Verifique lançamentos não conciliados
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