Suporte: Conheça os canais de atendimento oficiais da Conta Azul

Horários de atendimento

Confira abaixo os horários do suporte nos canais oficiais e escolha o que melhor atende sua necessidade.

Como encontrar as respostas sem precisar de suporte

A Conta Azul possui um time de Encantadores de Clientes, que é altamente preparado para apoiar no uso do ERP e responder dúvidas de nossos clientes.

Além de todos os canais de atendimento humano que oferecemos, obtenha respostas e orientações 24 horas por dia, 7 dias por semana, utilizando nossa Central de Ajuda ou conversando com a Cami, nosso chatbot.

Para iniciar uma conversa com o chatbot:

1. Faça o login na Conta Azul.
    
2. Clique no balão no canto inferior direito do seu ERP.
    
3. Inicie a conversa com o chatbot.
    
4. Escolha o assunto da sua dúvida e a Cami (assistente virtual) te ajudará.

Caso sua dúvida não seja sanada, ao final de cada conteúdo terá a opção de conversar com nosso time de suporte e se estiver dentro do horário de atendimento, a Cami te direcionará para um encantador.

1. Como funciona o suporte por WhatsApp 
2. Como funciona o suporte por chat 
3. Como falar com o suporte via telefone 
4. Como ter suporte sobre a Conta PJ da ContaAzul IP 
5. Como solicitar reuniões de engajamento 

Perguntas frequentes

1. Como acompanhar meus chamados 
2. Quais informações encontro em Meus chamados 
3. Qual o tempo de retorno para os meus chamados abertos