Este artigo explica os prazos de resposta para chamados de suporte técnico da Conta Azul e os horários de atendimento disponíveis.
Dependendo da criticidade técnica do seu caso, será preciso direcionar a situação para o time de produto, podendo levar até 6 (seis) dias úteis para resolução.
Os retornos acontecerão das 9h às 18h em dias úteis. Fora desse horário, você pode aproveitar tanto nossa Central de Ajuda, quanto a nossa assistente virtual, a Cami.
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