Suporte: onde localizar o ID de suporte

Seu ID de Suporte é o número de identificação da sua conta, nos ajuda a localizar sua licença.

O ID de Suporte é único por usuário e sempre que houver algum chamado, podemos identificar a solicitação feita por você, durante o atendimento.

Para descobrir seu ID de Suporte:

1. Acesse a Conta Azul Pro.
    
2. Clique em Configurações e plano > ID de Suporte.
    
3. Seu ID de Suporte é um número de oito (8) dígitos.

Caso não consiga entrar na Conta Azul Pro, para receber seu ID de Suporte no e-mail:

1. Acesse https://login.contaazul.com/#/recuperar-id-suporte.
    
2. Informe o e-mail cadastrado na Conta Azul.
    
3. Clique em Recuperar ID para receber o seu ID de Suporte no e-mail.
    
   
     
4. Ao clicar em Voltar para o início, você será redirecionado para a tela de login da Conta Azul Pro.
    
5. Na sequência, acesse seu e-mail e verifique sua caixa de entrada.
    
6. O assunto do e-mail será: ID de Suporte Conta Azul Pro e o remetente: no-reply@contaazul.com.
    
7. Abra o e-mail e você verá seu ID de Suporte de oito (8) dígitos no centro da mensagem.