Quando a sua empresa passa a emitir NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) no Padrão Nacional, quatro configurações do ERP precisam ser revisadas para evitar rejeições: a opção de emissão no Padrão Nacional, a Natureza de Operação no cadastro do serviço, a Natureza de operação padrão na configuração de emissão e a configuração tributária do regime da empresa. As revisões valem após a migração do município e para ME e EPP do Simples Nacional a partir de 01/11/2026.
Importante!
A partir de 01/11/2026, ME e EPP optantes pelo Simples Nacional são obrigadas a emitir a NFS-e no Padrão Nacional, conforme a Resolução CGSN nº 191/2026. A Conta Azul vai habilitar a emissão no Padrão Nacional para as empresas do Simples Nacional nessa data, em qualquer cidade. Se a sua empresa é do Simples Nacional, faça as mesmas revisões deste artigo ao começar a emitir no Padrão Nacional.
Pré-requisitos
- Dados da empresa completos no ERP, especialmente CNAE primário, inscrição municipal e endereço
- Cidade homologada para emissão de NFS-e, exceto para ME e EPP do Simples Nacional a partir de 01/11/2026
- Empresa cadastrada no Emissor Nacional
- Certificado digital A1 do tipo e-CNPJ importado na Conta Azul
Passo a passo
- Acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais e confirme se a opção Emitir NFS-e no Padrão Nacional está ativada. Se a opção não aparecer, entenda o que fazer conforme a situação da sua prefeitura.
- Revise o campo Natureza de Operação no cadastro do serviço: acesse Serviços > Cadastros > Serviços, abra o serviço utilizado nas notas recorrentes e confira o campo na seção Dados fiscais.
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Revise o campo Natureza de operação padrão na configuração de emissão: acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais, em Emissão de NFS-e clique em Configurar ou Reconfigurar e confira o campo.
Se os campos Natureza de Operação do cadastro do serviço e Natureza de operação padrão da configuração de emissão estiverem divergentes, a Conta Azul considera primeiro o valor preenchido no cadastro do serviço.
- Confira se a configuração tributária corresponde ao regime da sua empresa (Simples Nacional, Sociedade de Profissionais, MEI ou Regime Normal), já que os valores esperados mudam conforme o regime.
Notas com status "Aguardando retorno da prefeitura"
Logo após a mudança para o Padrão Nacional, é comum que notas fiquem no status Aguardando retorno da prefeitura por um tempo. Isso pode acontecer, por exemplo, quando a prefeitura está com um volume alto de notas para processar.
Quando a NFS-e fica no status Aguardando retorno da prefeitura, a Conta Azul continua tentando a emissão automaticamente e notifica quando a NFS-e for emitida.
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