Aprenda como finalizar ou encerrar contratos ativos na Conta Azul Pro sem excluí-los. Essa ação impede novas cobranças, mantendo o histórico intacto.
Como encerrar o contrato
Se tiver necessidade de finalizar um contrato:
- Na Conta Azul Pro, acesse Produtos > Contratos ou Serviços > Contratos.
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Aplique os filtros necessários, localize o contrato desejado e clique sobre ele.
- Na próxima tela, clique em Outras ações > Encerrar contrato.
- Para concluir, clique em Encerrar.
O contrato aparecerá como Encerrado na tela de contratos.
O que acontece ao encerrar o contrato
Ao encerrar um contrato, as próximas vendas que seriam geradas após a parcela atual serão excluídas e não será mais possível editar ou clonar o contrato.
Para reativar este serviço recorrente, crie um novo contrato.
Dica!
Para saber quem encerrou manualmente o contrato e quando, passe o mouse sobre a venda excluída no contrato.
O ERP exibe o nome do responsável e a data do encerramento.
Se necessário, exclua o contrato.
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