Contratos: como finalizar e encerrar

Aprenda como finalizar ou encerrar contratos ativos na Conta Azul Pro sem excluí-los. Essa ação impede novas cobranças, mantendo o histórico intacto.

Localize o contrato e clique em Ações > Finalizar contrato.

 

Se tiver necessidade de finalizar um contrato:

  1. Na Conta Azul Pro encontre um dos menus:

    • Vendas > Contratos.
     
    • Produtos > Contratos.
     
    • Serviços > Contratos.
     
  2. Aplique os filtros necessários, localize o contrato desejado e clique sobre ele.
     
  3. Clique sobre o contrato que deseja finalizar.
     
  4. Na próxima tela, clique em Outras ações > Encerrar contrato.
     
  5. Para concluir, clique em Encerrar.

Passo a passo para finalizar um contrato.

 

O contrato aparecerá como Encerrado na tela de contratos.

Tela de lista de contratos com destaque para a aba Encerrado.

 

Ao encerrar um contrato, as próximas vendas que seriam geradas após a parcela atual serão excluídas e não será mais possível editar ou clonar o contrato. Para reativar este serviço recorrente, crie um novo contrato.

Se necessário, exclua o contrato.

 

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