Nota Fiscal de Devolução: como emitir

Importante! 

Saiba tudo sobre as diferenças entre Nota Fiscal de Retorno e Nota Fiscal de Devolução.

 

A Nota Fiscal de Devolução tem o intuito de anular, total ou parcialmente, as operações de compra ou de venda não concretizada, inclusive em relação aos impostos.

Quando há trânsito de mercadoria, a NF-e não pode ser cancelada. Assim, em situações em que o produto saiu para ser entregue mas foi recusado por qualquer motivo, é preciso emitir uma nota fiscal de devolução.

 

 

Há dois tipos de operação para notas de devolução:

  • Operação > Venda: devolve produtos de uma nota fiscal de venda.
    Por exemplo, quando uma venda é enviada para o destinatário pessoa física, e o produto não é aceito.
Como emitir nota de devolução com Operação > Venda

Para devolução total de uma nota de venda emitida pela Conta Azul, acesse Vendas > Notas Fiscais de Produto, encontre a nota fiscal de venda de produto emitida pela Conta Azul e clique em Ações > Gerar NF-e de devolução:

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  • Operação > Compra: devolve produtos de uma nota fiscal de compra.
    Por exemplo: quando o fornecedor te envia um produto e o mesmo chega danificado.
Como emitir nota de devolução com Operação > Compra

Para devolução total de uma nota de compra de produto emitida fora da Conta Azul ou NF-e de devolução de compra, acesse Vendas > Notas Fiscais de Produto > Nova > Devolução de venda manual ou Devolução de compra manual:

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Preencha atentamente as informações relacionadas à sua nota fiscal, entenda todos os detalhes de preenchimento da sua nota de devolução.

Se for necessário emitir uma nota fiscal de devolução de exportação, o processo de preenchimento e emissão da nota fiscal de devolução continua o mesmo, mas você deve garantir que foi informado um cliente estrangeiro

 

Atenção!

A Chave de acesso têm 44 dígitos e costuma ficar no canto superior direito das notas fiscais.

 

Ao clicar em Salvar Nota Fiscal o ERP indicará caso algum campo obrigatório não tenha sido preenchido. Uma vez que os dados foram todos preenchidos, você poderá fazer a transmissão para a Secretaria da Fazenda (Sefaz). Para isso, clique em Transmitir Nota Fiscal.

Com todas as informações devidamente preenchidas, sua nota fiscal poderá ser transmitida para a Secretaria da Fazenda do seu estado.

Para acessar as notas já emitidas e baixar o PDF da nota, acesse Vendas > Notas Fiscais de Produto. Suas notas fiscais serão separadas por mês, conforme a data de emissão de cada nota.

 

Importante!

A nota fiscal de devolução parcial deve ser emitida quando a mercadoria vendida ou adquirida foi devolvida parcialmente por quem a recebeu, neste cenário, você pode emitir uma nota de devolução parcial apenas com a quantidade que de fato será devolvida.

Explicamos tudo sobre a nota fiscal de devolução parcial (venda ou compra) e como emitir.

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