Para emitir uma Carta de correção na Conta Azul Pro, localize a NF-e a ser corrigida, preencha o texto de correção (entre 15 e 1000 caracteres) e envie. Depois, acompanhe o retorno: de Aguardando retorno para Corrigida com sucesso.
A Conta Azul Pro não emite CC-e para notas fiscais de serviço; em caso de NFS-e, consulte seu contador.
A Carta de Correção Eletrônica (CC-e) corrige erros em notas fiscais de produto (NF-e) já emitidas, sem precisar refazer todo o documento.
Ela substitui formulários de correção antigos, mas nem todos os dados podem ser alterados via CC-e.
Como emitir a CC-e
Execute os passos abaixo no ERP para gerar e transmitir a sua carta de correção.
- Acesse Produtos > Notas fiscais de produto.
- Localize a NF-e que deseja corrigir e clique em Ações > Emitir carta de correção.
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Preencha o campo Texto Correção - o texto deve ter entre 15 e 1000 caracteres.
- Clique em Enviar para transmitir a CC-e.
- O status da NF-e mudará para Aguardando retorno.
- Ao concluir a associação da CC-e à nota, o status será atualizado para Corrigida com sucesso.
Como acessar a carta de correção emitida
Na listagem de NF-e, vá em Produtos > Notas fiscais de produto e selecione Ações > Download da DANFE (PDF).
Ao baixar, você receberá a DANFE e a carta corretiva para arquivar ou imprimir.
Atenção!
A Conta Azul Pro não emite carta de correção para notas fiscais de serviço. Para NFS-e, fale com seu contador.
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