Os lembretes de vencimento das Cobranças da Conta Azul são enviados automaticamente em dois momentos: na manhã do dia do vencimento e na semana do vencimento.
O envio acontece por e-mail, WhatsApp e SMS, cada canal com horário específico.
Os lembretes de vencimento das Cobranças da Conta Azul seguem uma programação fixa de envio. Entenda em quais momentos e horários cada canal dispara a notificação para o seu cliente.
Quando os lembretes são enviados
Os lembretes de vencimento são enviados em dois momentos:
- Na semana do vencimento: um lembrete antecipado enviado antes da data de vencimento.
- Na manhã do dia do vencimento: um lembrete no próprio dia em que a cobrança vence.
Importante!
Os lembretes param de ser enviados assim que a cobrança é quitada ou cancelada.
Entenda como cancelar os lembretes de vencimento.
Horários de envio por canal
Cada canal de envio tem um horário programado:
- E-mail: enviado às 8h da manhã.
- WhatsApp: enviado às 8h da manhã.
- SMS: enviado às 7h da manhã.
Importante!
As mensagens de WhatsApp e SMS são enviadas pelo número 55 11 5039-7201.
Esse número é verificado e funciona apenas para envio, não recebe mensagens nem telefonemas.
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