Ao ativar uma integração direta na Conta Azul Pro, com Mercado Livre, Tray, Nuvemshop, Hotmart ou outro parceiro, somente as vendas realizadas a partir da data de ativação são importadas automaticamente. Vendas concluídas antes dessa data não chegam ao sistema de forma automática.
Este artigo explica por que essa regra existe, quando há exceções e o que você pode fazer com as vendas que não foram importadas.
Por que as vendas anteriores não são importadas?
A importação automática funciona por notificações enviadas pelo aplicativo parceiro à Conta Azul Pro no momento em que uma venda é concluída.
Antes de a integração ser ativada, a Conta Azul Pro não estava recebendo essas notificações, portanto, não há registro dessas vendas no sistema.
A regra é: a Conta Azul Pro cria uma venda somente quando é notificada pelo parceiro. Sem notificação, a venda não chega ao ERP, independentemente de quando foi realizada.
Importante!
Para verificar a data exata em que a integração foi ativada na sua conta, acesse Integrações e clique no nome do aplicativo integrado.
A data aparecerá no campo Data de Ativação em Configurações da integração. Vendas realizadas antes dessa data precisam ser tratadas manualmente.
Há alguma exceção?
Sim, em um cenário específico.
Se uma venda realizada antes da ativação da integração for atualizada no aplicativo parceiro após a ativação (por exemplo, uma alteração de status ou de dados) o parceiro pode reenviar uma notificação para a Conta Azul Pro, e essa venda poderá ser criada no sistema nesse momento.
Isso não é garantido: depende de o parceiro enviar a notificação de atualização.
Esse comportamento não substitui o lançamento manual das vendas retroativas, é apenas uma possibilidade técnica que pode ocorrer em alguns casos.
O que fazer com as vendas anteriores à ativação?
As vendas realizadas antes da data de ativação da integração precisam ser lançadas manualmente na Conta Azul Pro.
Existem duas formas de fazer isso:
-
Vendas - lançamento manual individual: acesse Produtos > Vendas de produtos (ou Serviços > Vendas de serviços) e registre cada venda diretamente no sistema.
-
Lançamentos financeiros - Importação via planilha: a Conta Azul Pro permite importar lançamentos financeiros em lote por planilha.
Essa opção é indicada para grandes volumes de dados históricos.
Atenção!
A importação via planilha está disponível para lançamentos financeiros (contas a receber e a pagar), clientes, fornecedores e produtos, mas não para vendas completas com emissão automática de nota fiscal.
Para vendas, o lançamento manual individual é necessário.
Comentários
0 comentário