Depois que uma integração direta é ativada na Conta Azul Pro, as vendas concluídas no aplicativo parceiro começam a chegar automaticamente ao sistema. Mas o comportamento dessa sincronização tem regras importantes que causam dúvidas frequentes.
Este artigo explica como as vendas importadas se comportam na Conta Azul Pro: onde aparecem, o que significa o status de revisão, o que a integração faz e o que ela não faz automaticamente.
As vendas chegam com o status "Revisão Pendente", o que isso significa?
Toda venda importada de um aplicativo parceiro chega à Conta Azul Pro com o status Revisão Pendente. Isso significa que a venda foi recebida, mas ainda não foi confirmada no sistema.
Para localizar as vendas importadas, acesse Produtos > Vendas de produtos ou Serviços > Vendas de serviços, dependendo do tipo de produto vendido no parceiro.
Para confirmar uma venda importada:
- Acesse Produtos > Vendas de produtos (ou Serviços > Vendas de serviços).
- Localize a venda com status Revisão Pendente.
- Abra a venda e confira os dados importados: cliente, produto, valor e forma de pagamento.
- Clique em Confirmar para transformar a venda em uma venda de fato no sistema.
Importante!
A revisão é um passo obrigatório. Somente após confirmar a venda em Revisão Pendente é que o sistema gera o lançamento em Contas a Receber e faz a baixa no estoque.
Não existe forma de confirmar todas as vendas importadas automaticamente, cada venda precisa ser revisada individualmente.
A baixa do recebimento é automática?
Não. A Conta Azul Pro não faz a baixa (liquidação) do recebimento automaticamente nas vendas importadas.
Após confirmar a revisão, a venda gera um lançamento em Contas a Receber com status em aberto. A baixa precisa ser feita manualmente quando o valor for efetivamente recebido.
A integração funciona nos dois sentidos?
Não. Todas as integrações diretas da Conta Azul Pro são unidirecionais: os dados vêm do aplicativo parceiro para a Conta Azul Pro, nunca o contrário.
Isso significa que:
- Produtos, clientes e vendas cadastrados na Conta Azul Pro não são enviados automaticamente para o parceiro (Tray, Nuvemshop, Loja Integrada etc.).
- Notas fiscais emitidas pela Conta Azul Pro não são enviadas automaticamente para o parceiro.
- Cancelamentos ou devoluções realizados no parceiro precisam ser feitos manualmente também na Conta Azul Pro.
- A Conta Azul Pro não altera estoque, pausa anúncios nem inativa produtos no aplicativo parceiro.
Atenção!
Se você emitir a nota fiscal tanto no aplicativo parceiro quanto na Conta Azul Pro, serão geradas duas notas diferentes.
Para evitar duplicidade, o recomendado é emitir a nota fiscal apenas pela Conta Azul Pro, após a venda ser importada e confirmada.
Como a integração afeta o estoque?
A baixa no estoque ocorre automaticamente somente após a venda ser confirmada na revisão. Antes da confirmação, o estoque não é alterado.
Se as vendas importadas não estiverem sendo confirmadas ou se o estoque não estiver sendo movimentado, verifique a configuração Verificar estoque ao criar uma venda:
- Acesse Configurações e plano > Mais configurações > Estoque > Configurações do estoque > Permissões do estoque.
- Verifique se a opção Verificar estoque ao criar uma venda está ativada.
- Se estiver ativada e o produto não tiver saldo suficiente no estoque, a venda não poderá ser importada.
Desative a opção para permitir a importação sem validação de saldo.
Dica!
O estoque da Conta Azul Pro não é sincronizado com o estoque do aplicativo parceiro.
Quando uma venda é confirmada na Conta Azul Pro, apenas o estoque interno do ERP é atualizado. O estoque exibido no parceiro precisa ser gerenciado diretamente nele.
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