Ao configurar a integração entre Hotmart e Conta Azul Pro via Pluga, as vendas podem falhar na importação com a mensagem indicando que o método de pagamento "hotmart" não foi encontrado na Conta Azul Pro.
Isso acontece porque a Pluga passou a exigir que essa forma de pagamento esteja cadastrada no ERP para concluir o envio das vendas.
Atenção!
Se você já tem a integração direta entre Hotmart e Conta Azul Pro ativa (pelo menu Integrações > Todas as integrações > Hotmart), alguns métodos de pagamento podem não ficar disponíveis para a integração indireta via Pluga.
Nesse caso, avalie usar exclusivamente a integração direta com a Hotmart, pois as duas integrações ativas simultaneamente podem gerar limitações técnicas. Em caso de dúvida, fale com o suporte da Pluga.
Por que esse erro acontece?
A Pluga, ao enviar uma venda da Hotmart para a Conta Azul Pro, precisa informar a forma de pagamento da transação.
A partir de uma atualização no fluxo de integração, o campo de forma de pagamento tornou-se obrigatório.
Se o valor "hotmart" não estiver cadastrado como forma de pagamento na Conta Azul Pro, o envio falha e a venda não é importada.
Como resolver
- Na Conta Azul Pro, acesse Integrações > Automatizadores.
- Localize o app Pluga e abra o fluxo de integração Pluga + Conta Azul configurado para a Hotmart.
- No fluxo, localize o campo de forma de pagamento e informe o valor hotmart (em letras minúsculas, exatamente assim).
- Salve o fluxo atualizado.
- Faça um teste controlado com poucos registros para confirmar que as vendas estão sendo importadas corretamente para a Conta Azul Pro.
- Após confirmar que o fluxo está funcionando, reenvie os eventos com falha diretamente pelo painel da Pluga para recuperar as vendas que não foram importadas.
Dica!
Formas de pagamento como Boleto Bancário já vêm cadastradas automaticamente na Conta Azul Pro, não é necessário criá-las manualmente.
Apenas valores específicos de parceiros (como hotmart) precisam ser informados manualmente no fluxo da Pluga.
Comentários
0 comentário