Na Conta Azul Pro é possível excluir o rascunho de uma NF-e em situação Pronta para envio ou Rascunho sem excluir a venda.
Assim, a venda permanece salva e você pode gerar uma nova nota fiscal a partir dela quando necessário.
Como excluir o rascunho e manter a venda
Siga o passo a passo para remover apenas a NF-e, mantendo a venda registrada.
- Na Conta Azul Pro, acesse Produtos > Notas fiscais de produto.
- Aplique os filtros e localize a NF-e em situação Rascunho.
-
Clique em Ações > Excluir NF-e.
- A NF-e será excluída, mas a venda será mantida, permitindo criar uma nova NF-e.
- No próprio rascunho, também é possível excluir pelo ícone de lixeira:
Excluir a nota fiscal > Excluir NF-e e Manter venda.
Após excluir o rascunho, acesse a venda e emita uma nova NF-e.
Importante!
Se a NF-e já tiver sido emitida, siga o processo de cancelamento de Nota Fiscal de Produto.
Erro ao excluir rascunho de NF-e
Se aparecer a mensagem: Não é possível editar/excluir a venda selecionada pois existem um ou mais recebimentos associados, siga os passos abaixo.
Acesse a venda, clique em Informações financeiras e depois em Ações > Voltar para em aberto > Confirmar.
Na sequência, retorne ao rascunho da NF-e e faça a exclusão normalmente.
Importante!
Se o pagamento já tiver sido baixado por uma Cobrança da Conta Azul, entre em contato com o suporte.
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