Para que a emissão automática de NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) funcione corretamente em contratos recorrentes na Conta Azul Pro, é necessário garantir que três grupos de informações estejam preenchidos antes de ativar a automação: dados do cliente, dados fiscais do serviço e, para empresas no Regime Normal, os impostos federais.
Sem essas informações completas, o sistema solicitará a complementação antes de permitir a ativação.
Dica!
Mantenha os dados cadastrais do cliente e do serviço sempre atualizados, especialmente em caso de alterações nas alíquotas de ISS.
Dessa forma, o ERP utilizará as informações corretas em todas as emissões automáticas seguintes.
1. Dados do cliente
O cadastro do cliente deve conter as seguintes informações obrigatórias para a emissão da NFS-e:
- Razão social
- CPF ou CNPJ
- Endereço completo: CEP, logradouro, número, bairro, cidade e estado
- Telefone
Importante!
Em Serviços ou Produtos > Cadastros > Clientes, é possível adicionar um Contato para cobrança e faturamento.
Essa opção permite registrar o e-mail e o número do WhatsApp da pessoa responsável pelo pagamento, facilitando o envio automático de boletos, notas fiscais e comunicações financeiras.
2. Dados fiscais do serviço
O cadastro do serviço informado no contrato deve conter os dados fiscais exigidos pelo município de prestação do serviço:
- Código de serviço municipal
- Alíquota de ISS (Imposto Sobre Serviços)
- Alíquota de INSS (quando aplicável)
- Demais configurações fiscais conforme o município
Importante!
As configurações fiscais consideradas são as do primeiro serviço informado no contrato. Se precisar editar a alíquota de ISS, acesse o cadastro do serviço e mantenha-o atualizado.
Veja como funciona a edição da alíquota de ISS.
3. Impostos federais (Regime Normal)
Para empresas no Regime Normal de tributação, é necessário configurar a retenção dos seguintes impostos federais:
- PIS
- Cofins
- CSLL
- IRRF (Imposto de Renda Retido na Fonte)
Como o sistema valida os dados ao ativar a automação
O comportamento de validação varia conforme o histórico de emissões do serviço informado no contrato:
-
Se a empresa ainda não emitiu NFS-e com o serviço informado no contrato: o sistema realiza uma validação completa dos dados do cliente, dados fiscais do serviço e impostos federais antes de ativar a automação.
Se algum dado estiver faltando, a Conta Azul Pro indicará o que precisa ser preenchido.
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Se a empresa já emitiu NFS-e com o serviço informado no contrato: ao ativar a emissão automática, o sistema utiliza os dados da nota fiscal já existente.
Nenhuma validação adicional é realizada nesse momento.
Importante!
Após a emissão, o cliente receberá o PDF da RPS (Recibo Provisório de Serviços) ou da NFS-e, de acordo com a integração da Conta Azul Pro com a prefeitura do município.
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