Ao realizar pagamentos via Pix pela Conta PJ da ContaAzul IP, alguns erros podem impedir a conclusão da transação.
Este artigo orienta como resolver o erro Pix QR Code inválido ou fatura expirada.
Erro: QR Code inválido ou fatura expirada
Descrição: O sistema não reconhece o QR Code ou informa que a fatura está expirada.
Por que esse erro acontece?
O QR Code do Pix pode ter expirado (muitos QR Codes têm validade limitada) ou o código copiado no Pix copia e cola pode estar incompleto ou corrompido.
Como resolver?
- Solicite ao fornecedor um novo QR Code ou código Pix copia e cola atualizado.
- Ao copiar o código Pix copia e cola, certifique-se de copiar o código completo, sem espaços extras no início ou no final.
- Se estiver usando a câmera para ler o QR Code, verifique se a imagem está nítida e enquadrada corretamente.
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