Ao realizar o pagamento de boleto pela Conta PJ da ContaAzul IP, você pode encontrar erros relacionados ao código de barras, ao status do boleto ou ao horário da transação.
Este artigo orienta como resolver o erro ao pagar guia de tributo.
Erro ao pagar guia de tributo
Descrição: O sistema não aceita o código de barras da guia de tributo ou apresenta erro ao tentar efetuar o pagamento.
Por que esse erro acontece?
Algumas guias de tributo utilizam formatos específicos de código de barras que podem não ser compatíveis com a leitura automática. Além disso, guias como o FGTS Digital podem exigir pagamento via Pix QR Code em vez de código de barras convencional.
Como resolver?
- Verifique se a guia possui Pix QR Code. Nesse caso, utilize a opção de pagamento via Pix QR Code no aplicativo Conta Azul de Bolso.
- Se a guia possui código de barras, tente digitar o código manualmente em vez de escanear.
- Consulte o artigo sobre pagamento de tributos pela Conta PJ da ContaAzul IP para verificar quais tipos de guia são aceitos.
Importante!
Não é possível realizar pagamento de boleto SEFIN pela Conta PJ da ContaAzul IP.
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