Ao realizar pagamentos via Pix pela Conta PJ da ContaAzul IP, alguns erros podem impedir a conclusão da transação.
Este artigo orienta como resolver o erro falha na liquidação da transação.
Erro: Falha na liquidação da transação
Descrição: Falha na liquidação da transação.
Por que esse erro acontece?
Esse erro pode ocorrer quando há instabilidade no sistema de pagamentos, quando a conta do destinatário está inativa ou bloqueada, ou quando o limite de Pix da Conta PJ foi atingido.
Como resolver?
- Verifique se o seu limite de Pix está suficiente para o valor da transação. Para consultar ou ajustar o limite, acesse o aplicativo Conta Azul de Bolso > Pix > Meus limites.
- Confirme com o fornecedor se a conta de destino está ativa e apta a receber Pix.
- Aguarde alguns minutos e tente novamente. Instabilidades temporárias podem causar esse erro.
- Se o erro persistir, tente realizar o pagamento utilizando outro tipo de chave Pix ou pela opção Transferir via Agência e conta.
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