Ao realizar o pagamento de boleto pela Conta PJ da ContaAzul IP, você pode encontrar erros relacionados ao código de barras, ao status do boleto ou ao horário da transação.
Este artigo orienta como resolver o erro código de barras inválido.
Erro: código de barras inválido
Descrição: O sistema não reconhece o código de barras informado ao tentar pagar o boleto.
Por que esse erro acontece?
O código de barras digitado ou escaneado pode conter dígitos incorretos, estar incompleto ou apresentar divergência entre o número impresso no boleto e o que foi inserido no sistema. Em alguns casos, o boleto pode ter zeros a mais ou a menos no código.
Como resolver?
- Confira se o código de barras digitado está idêntico ao impresso no boleto, incluindo todos os dígitos.
- Se estiver usando o leitor de código de barras pelo aplicativo Conta Azul de Bolso, tente a opção Digitar código manualmente.
- Verifique se o boleto possui mais de uma linha digitável (alguns boletos têm código de barras e linha digitável diferentes). Use a linha digitável completa.
- Se o erro persistir, solicite ao fornecedor um novo boleto atualizado.
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