Ao realizar o pagamento de boleto pela Conta PJ da ContaAzul IP, você pode encontrar erros relacionados ao código de barras, ao status do boleto ou ao horário da transação.
Este artigo orienta como resolver o erro boleto já pago.
Boleto já pago
Descrição: Ao tentar pagar, o sistema informa que o boleto já foi pago, mesmo que esteja em aberto no seu controle.
Por que esse erro acontece?
O boleto pode ter sido pago anteriormente por outro meio (outro banco, débito automático ou outro usuário da Conta PJ). O sistema bancário reconhece que o boleto já foi liquidado e impede um novo pagamento.
Como resolver?
- Verifique no Extrato da Conta PJ se o pagamento já foi realizado anteriormente.
- Confirme com outros usuários da Conta PJ se alguém já efetuou o pagamento.
- Se o boleto foi pago por outro banco, o lançamento aparecerá no extrato da respectiva conta bancária e precisará ser conciliado manualmente no ERP.
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