Este artigo explica como excluir vendas recorrentes criadas através de contratos na Conta Azul Pro, incluindo a exclusão de vendas individuais e o encerramento completo de contratos.
Para excluir a venda recorrente, ou seja uma venda criada via contrato:
- Na Conta Azul Pro encontre um dos menus:
• Produtos Vendas de produtos.
• Serviços Vendas de serviços.
-
Aplique os filtros necessários, encontre a venda prevista e selecione a mesma (ou mais de uma).
- Clique em Excluir.
Atenção
Se o recebimento já foi baixado, não será possível excluir a venda.
Neste caso, acesse Financeiro Contas a receber, encontre o lançamento atrelado à venda e clique em Ações Voltar para em aberto, feito isso.
Depois disso, exclua a venda.
Como excluir vendas e encerrar o contrato
Para excluir vendas e encerrar o contrato:
- Na Conta Azul Pro encontre um dos menus:
• Produtos Contratos.
• Serviços Contratos.
-
Aplique os filtros necessários, encontre o contrato e clique sobre ele.
- Na próxima tela, em Histórico do contrato encontre a venda que deseja remover e clique em Excluir.
-
Se o contrato já possui vendas futuras já criadas, por exemplo, excluir uma venda de janeiro em um contrato com a venda de fevereiro já criada, você verá a mensagem:
Deseja excluir só esta venda, ou também as seguintes?
Você está excluindo permanentemente uma venda dentro de um contrato
Deseja excluir apenas esta venda ou também as vendas seguintes deste contrato?
- Excluir apenas esta venda do dia 00/00/0000
- Excluir esta e todas as vendas seguintes
- Dessa forma, se optar por:
• Excluir apenas esta venda do dia 00/00/0000, quando essa for a última venda prevista e todas as vendas futuras estiverem excluídas, o contrato será encerrado.
• Excluir esta e todas as vendas seguintes, mesmo as vendas provisionadas (não criadas) serão excluídas. Quando não houver vendas previstas anteriores, o contrato será encerrado.
- Para avançar, clique em Excluir venda(s) e encerrar contrato.
Como identificar quem excluiu a venda recorrente
Para identificar qual usuário fez a exclusão da venda recorrente, clique sobre o contrato e em Histórico do contrato Vendas do contrato, encontre a venda que foi excluída e passe o mouse sobre a situação Excluída e serão apresentados data, horário e o usuário responsável pela exclusão.
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