Este artigo explica como acompanhar e gerenciar seus chamados de atendimento na Conta Azul, proporcionando mais transparência sobre o andamento de suas solicitações através da funcionalidade Meus Chamados.
Importante!
Você precisa estar logado na Conta Azul para acessar a tela de chamados.
Como acessar Meus Chamados
Para ter mais transparência e garantir que você saiba como estamos lidando com suas solicitações, você pode gerenciar e acompanhar a situação do seu chamado, além de adicionar comentários acessando a tela Meus Chamados.
Todo atendimento é registrado em um chamado (ou ticket), para visualizar seus chamados:
- Acesse a Conta Azul Pro.
- No menu superior direito, clique em Ajuda > Meus chamados.
- Você será direcionado para tela de de chamados após confirmar seu login.
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