As reuniões de engajamento são uma iniciativa do time de Ongoing da Conta Azul para apoiar clientes estratégicos, incentivando o uso de funcionalidades importantes do sistema. Este artigo explica os critérios de elegibilidade e o processo para solicitar essas reuniões especializadas.
As reuniões de engajamento são uma iniciativa do time de Ongoing para apoiar nossos clientes estratégicos, incentivando o uso de funcionalidades importantes, podem solicitar:
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Clientes com engajamento potencial:
Clientes entre 31 e 90 dias de uso, interessados em ativar funcionalidades de Conta PJ da ContaAzul IP e notas fiscais.
Clientes que não passaram por onboarding.
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Não são atendidos:
Dúvidas que podem ser resolvidas pelo suporte.
Interesse em treinamentos de financeiro e relatórios.
Demandas fora do escopo da Conta Azul.
Licenças em lote.
Como solicitar a reunião
- Acesse o formulário de solicitação.
- Preencha todas as informações obrigatórias:
- Nome do cliente.
- WhatsApp ou telefone de contato.
- Dor identificada.
- Motivo da ação.
- Evidência de que o está dentro dos critérios de atuação.
- Envie a solicitação.
Caso os dados estejam incompletos, entraremos em contato por e-mail para ajustes antes de prosseguir.
Processo de agendamento
O contato para o agendamento da reunião será feito via WhatsApp.
- Nosso SLA é de 1 dia útil.
- Serão feitas até 3 tentativas pelo WhatsApp e 1 por e-mail.
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