Conta Azul Mais: como atribuir uma licença da Conta Azul Pro a um cliente pela Conta Azul Mais

O que é uma licença disponível?

Uma licença disponível é uma licença da Conta Azul Pro que você já tem, mas que ainda não foi atribuída a nenhum cliente. Na listagem, ela aparece com a coluna CNPJ em branco (–) e o nome como "Licença" seguido de um número (por exemplo, Licença 020820121). Esse número é apenas um identificador temporário. Atribuir a licença é justamente o passo de informar o CNPJ do cliente nessa licença vazia.

Como atribuir uma licença a um cliente

Siga os passos abaixo para atribuir a licença a um CNPJ. A tela Configurar dados da empresa tem duas seções: Dados da empresa e Endereço e contatos.

1. Abrir o cadastro a partir da licença

1. Acesse Clientes > Meus clientes > Licenças disponíveis e clique em Ações > Cadastrar cliente.

2. Dados da empresa

1. Selecione o Tipo de pessoa:
   • Jurídica: informe o CNPJ e clique em Buscar dados. Os campos Razão Social, Nome fantasia, CNAE Primário, Data de fundação e Regime de tributação são preenchidos automaticamente com base na Receita Federal.
      
   • Física: informe o CPF e o Nome, e indique em Empresa se é autônomo sem registro no CNPJ ou se ainda vai formalizar a empresa.
2. Em Minha empresa vende, marque Produto e/ou Serviço (ao menos uma opção é obrigatória).

3. Endereço e contatos

1. Informe o CEP e clique em Buscar dados para preencher Endereço, Cidade e Bairro automaticamente.
    
2. Complete o Número, o Complemento (opcional), o Fone comercial e o E-mail.

4. Salvar

1. Confira todos os dados e clique em Salvar para concluir a atribuição da licença ao CNPJ.

Carência de 90 dias

Se o CNPJ do cliente foi desassociado de uma licença anteriormente, ele fica em período de carência de 90 dias antes de poder ser vinculado a um plano de valor inferior (por exemplo, migrar de Conta Azul Pro para BPO ou Automação Contábil).

A carência é por CNPJ da empresa, não por parceiro. CNPJs novos, sem histórico de licença na Conta Azul, não têm restrição.

Não existe exceção à regra de carência.

Boas práticas

• Confira o CNPJ antes de salvar a atribuição.
• Use os filtros de busca no painel de clientes para localizar a licença correta.

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