Consulta Serasa: o que é e como funciona

Garantir a saúde financeira da sua empresa, entre muitos fatores, também inclui as negociações de seus recebimentos. Ao decidir suas condições, é fundamental entender os riscos, evitar inadimplências e prevenir fraudes.

Para fornecer ainda mais segurança nos seus recebimentos, a Conta Azul liberou a consulta de restrição a crédito de CPF e CNPJ em parceria com o Serasa.
 

• Para utilizar a consulta de restrição a crédito, é necessário ter a assinatura ativa na Conta Azul.
   
• Cada consulta de restrição a crédito terá o valor de R$16,90, limitado a 30 consultas por mês.
   
• Caso sua empresa (mesmo CNPJ cadastrado na Conta Azul) já tenha contrato direto com o Serasa, você precisa desfazer o contrato com eles, para ter a funcionalidade disponível na Conta Azul.
   
• Não é possível consultar o mesmo CNPJ cadastrado na Conta Azul em Dados da empresa.
   
• A funcionalidade Serasa é registrada por CNPJ. Se a empresa possuir vários IDs empresas, não poderá habilitar a funcionalidade em todos. 
  
  É possível trocar o ID em algum momento, mas ainda assim o uso fica limitado a apenas um por CNPJ.
   
• Consulta disponível para CPF e CNPJ.
   
• Após o pagamento do boleto, a consulta ao Serasa fica disponível na Conta Azul em até 2 dias úteis.
   
• A liberação da consulta é de responsabilidade do Serasa.
   
• No momento, não é possível realizar a negativação de clientes pela Conta Azul, apenas a consulta ao Serasa.
   
• O vínculo com a Consulta Serasa é desfeito automaticamente após 45 dias sem uso. Não é necessário abrir chamado.
   
• Para evitar a renovação automática do vínculo, não acesse a área de Consulta Serasa durante esse período.

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