Consulta Serasa

Garantir a saúde financeira da sua empresa, entre muitos fatores, também inclui as negociações de seus recebimentos. Ao decidir suas condições, é fundamental entender os riscos, evitar inadimplências e prevenir fraudes.

Para fornecer ainda mais segurança nos seus recebimentos, a Conta Azul liberou a consulta de restrição a crédito de CPF e CNPJ em parceria com o Serasa.

 

Atenção!

  • Para utilizar a consulta de restrição a crédito, é necessário ter a assinatura ativa na Conta Azul.

  • Cada consulta de restrição a crédito terá o valor de R$16,90, limitado a 30 consultas por mês.

  • Consulta disponível para CPF e CNPJ.

  • A consulta de restrição a crédito está disponível apenas para a versão Nova Conta Azul Pro.

 

Realizar consulta

Realize a consulta de restrição a crédito acessando Vendas > Consulta Serasa > Nova consulta Serasa:

 

Você também pode visualizar acessando:

Financeiro Vendas e orçamentos
  • Financeiro > Contas a Receber > Nova receita,
  • Na sequência, clique em Consultar cliente no Serasa:

serasa.gif

 

Atenção!

A Consulta Serasa está disponível apenas para o tipo de perfil administrador da conta. Outros usuários, inclusive parceiros conectados, não terão acesso à consulta de restrição a crédito.

 

Ao iniciar a consulta de restrição a crédito, uma tela de confirmação será aberta, para seguir, clique em Confirmar consulta:

serasa.gif

 

Ao confirmar a consulta, visualize e faça o download do relatório.

Detalhes da consulta

A consulta inclui os dados completos, dívidas com bancos e empresas, protestos nacionais, cheques sem fundo ou devolvidos, pontuação (score) e consultas Serasa realizadas:

serasa.gif

 

Atenção!

A consulta não pode ser realizada para pessoas de naturalidade estrangeira.

 

A consulta ficará disponível por 30 dias para download, depois desse período, você terá que realizar outra consulta.

Para visualizar as consultas já realizadas e o usuário que fez a consulta, acesse Vendas > Consultas Serasa:

 

Caso o usuário não esteja apto para utilizar a consulta, haverá o detalhamento dos motivos pelos quais ele não pode acessar:

Pagamento das consultas

Cada consulta de restrição a crédito terá o valor de R$16,90, limitado a 30 consultas por mês.

Entenda os prazos de pagamento:

  • A fatura das consultas é fechada no dia 25 de cada mês.
     
  • O boleto será enviado todo dia 26 do mês, com vencimento para 7 (sete) dias a partir do dia 26.

 

Ou seja, é um serviço pós-pago, você realiza as consultas e depois recebe um boleto por e-mail para realizar o pagamento de acordo com a quantidade de consultas realizadas.

Para consultar ou alterar o e-mail que receberá o boleto, acesse Vendas > Consultas Serasa > Nova consulta Serasa, na tela de consulta informaremos o e-mail que receberá o boleto e a nota fiscal.

Para alterar, clique em Atualizar e-mail de cobrança:

 

Caso seu contador ou BPO Financeiro seja o responsável pelo pagamento da Conta Azul Pro, as consultas realizadas serão cobradas e a fatura das consultas será enviada para o e-mail do administrador da conta.

 

Dica!

Além do envio por e-mail, o boleto também aparecerá no seu DDA.

 

Consultas não disponíveis

A consulta de crédito não estará disponível para empresas que:

  • Estejam com os dados da empresa incompletos na Conta Azul Pro ou com divergência da razão social entre a Conta Azul Pro e a Receita Federal.

  • Tenham o CNAE de Serviços advocatícios, Fundação e associação religiosa, Serviços técnicos, Serviços de seleção e administração de pessoal, Serviços de investigação particular ou Serviços de informação.

  • Possuam pontuação (score) de crédito negativado.

  • Já contratam os serviços da Serasa Experian.

  • Estejam com contas em período de teste grátis na Conta Azul Pro.

 

Devido a questões legais e contratuais esses grupos não terão a funcionalidade de consulta a crédito disponível.

Se o pagamento da fatura estiver em atraso, a funcionalidade ficará bloqueada.

Entenda no detalhe os CNAEs que não estão disponíveis para consulta de crédito na Conta Azul:

CNAE Descrição CNAE Descrição CDSA
6911701 Serviços advocatícios Serviços advocatícios
8291100 Atividades de cobranças e informações cadastrais Serviços de cobrança
9191000 Atividades de organizações religiosas Fundação e associação religiosa
9491000 Atividades de organizações religiosas Fundação e associação religiosa
3511502 Atividades de coordenação e controle da operação da geração e transmissão Serviços técnicos
6911702 Atividades auxiliares da justiça Serviços técnicos
6911703 Agente de propriedade industrial Serviços técnicos
7411001 Serviços advocatícios Serviços técnicos
7411002 Atividades cartoriais Serviços técnicos
7411003 Atividades auxiliares da justiça Serviços técnicos
7411004 Agente da propriedade industrial Serviços técnicos
7412801 Atividades de contabilidade Serviços técnicos
7412802 Atividades de auditoria contábil Serviços técnicos
7499305 Serviços administrativos para terceiros Serviços técnicos
8211300 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo Serviços técnicos
7450001 Seleção e agenciamento de mão-de-obra Serviços de seleção e administração de pessoal
7810800 Seleção e agenciamento de mão-de-obra Serviços de seleção e administração de pessoal
7820500 Locação de mão-de-obra temporária Serviços de seleção e administração de pessoal
7830200 Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros Serviços de seleção e administração de pessoal
9500100 Serviços domésticos Serviços de seleção e administração de pessoal
7460801 Atividades de investigação particular Serviços de investigação particular
8030700 Atividades de investigação particular Serviços de investigação particular
7240000 Atividades de banco de dados e distribuição online de conteúdo eletrônico. Serviços de informação
7320300 Pesquisas de mercado e de opinião pública Serviços de informação
7413600 Pesquisas de mercado e de opinião pública Serviços de informação
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