Garantir a saúde financeira da sua empresa, entre muitos fatores, também inclui as negociações de seus recebimentos. Ao decidir suas condições, é fundamental entender os riscos, evitar inadimplências e prevenir fraudes.
Para fornecer ainda mais segurança nos seus recebimentos, a Conta Azul liberou a consulta de restrição a crédito de CPF e CNPJ em parceria com o Serasa.
Atenção!
- Para utilizar a consulta de restrição a crédito, é necessário ter a assinatura ativa na Conta Azul.
- Cada consulta de restrição a crédito terá o valor de R$16,90, limitado a 30 consultas por mês.
- Caso sua empresa (mesmo CNPJ cadastrado na Conta Azul) já tenha contrato direto com o Serasa, você precisa desfazer o contrato com eles, para ter a funcionalidade disponível na Conta Azul.
- Não é possível consultar o mesmo CNPJ cadastrado na Conta Azul em Dados da empresa.
- Consulta disponível para CPF e CNPJ.
- A consulta de restrição a crédito está disponível apenas para a versão Nova Conta Azul Pro.
Realize a consulta de restrição a crédito acessando Vendas > Consulta Serasa > Nova consulta Serasa.
Você também pode visualizar acessando:
- Financeiro > Contas a Receber > Nova receita,
- Na sequência, clique em Consultar cliente no Serasa.
- Vendas > Vendas e orçamentos > Nova venda ou Novo orçamento,
- Na sequência, clique em Consultar cliente no Serasa.
Atenção!
A Consulta Serasa está disponível apenas para o tipo de perfil administrador da conta. Outros usuários, inclusive parceiros conectados, não terão acesso à consulta de restrição a crédito.
Ao iniciar a consulta de restrição a crédito, uma tela de confirmação será aberta, para seguir, clique em Confirmar consulta.
Ao confirmar a consulta, visualize e faça o download do relatório.
A consulta inclui os dados completos, dívidas com bancos e empresas, protestos nacionais, cheques sem fundo ou devolvidos, pontuação (score) e consultas Serasa realizadas.
Atenção!
A consulta não pode ser realizada para pessoas de naturalidade estrangeira.
A consulta ficará disponível por 30 dias para download, depois desse período, você terá que realizar outra consulta.
Para visualizar as consultas já realizadas e o usuário que fez a consulta, acesse Vendas > Consultas Serasa.
Caso o usuário não esteja apto para utilizar a consulta, haverá o detalhamento dos motivos pelos quais ele não pode acessar.
Cada consulta de restrição a crédito terá o valor de R$16,90, limitado a 30 consultas por mês.
Entenda os prazos de pagamento:
- A fatura das consultas é fechada no dia 25 de cada mês.
- O boleto será enviado todo dia 26 do mês, com vencimento para 7 (sete) dias a partir do dia 26.
Ou seja, é um serviço pós-pago, você realiza as consultas e depois recebe um boleto por e-mail para realizar o pagamento de acordo com a quantidade de consultas realizadas.
Caso não realize o pagamento das consultas, seu CNPJ será inscrito no banco de dados da Serasa, o que pode levar à negativação.
Para consultar ou alterar o e-mail que receberá o boleto, acesse Vendas > Consultas Serasa > Nova consulta Serasa, na tela de consulta informaremos o e-mail que receberá o boleto e a nota fiscal.
Para alterar, clique em Atualizar e-mail de cobrança.
Caso seu contador ou BPO Financeiro seja o responsável pelo pagamento da Conta Azul Pro, as consultas realizadas serão cobradas e a fatura das consultas será enviada para o e-mail do administrador da conta.
Dica!
Além do envio por e-mail, o boleto também aparecerá no seu DDA.
A consulta de crédito não estará disponível para empresas que:
- Estejam com os dados da empresa incompletos na Conta Azul Pro ou com divergência da razão social entre a Conta Azul Pro e a Receita Federal.
- Tenham o CNAE de Serviços advocatícios, Fundação e associação religiosa, Serviços técnicos, Serviços de seleção e administração de pessoal, Serviços de investigação particular ou Serviços de informação.
- Possuam pontuação (score) de crédito negativado.
- Já contratam os serviços da Serasa Experian.
- Estejam com contas em período de teste grátis na Conta Azul Pro.
Devido a questões legais e contratuais esses grupos não terão a funcionalidade de consulta a crédito disponível.
Se o pagamento da fatura estiver em atraso, a funcionalidade ficará bloqueada.
Entenda no detalhe os CNAEs que não estão disponíveis para consulta de crédito na Conta Azul:
| CNAE | Descrição CNAE | Descrição CDSA |
|---|---|---|
| 6911701 | Serviços advocatícios | Serviços advocatícios |
| 8291100 | Atividades de cobranças e informações cadastrais | Serviços de cobrança |
| 9191000 | Atividades de organizações religiosas | Fundação e associação religiosa |
| 9491000 | Atividades de organizações religiosas | Fundação e associação religiosa |
| 3511502 | Atividades de coordenação e controle da operação da geração e transmissão | Serviços técnicos |
| 6911702 | Atividades auxiliares da justiça | Serviços técnicos |
| 6911703 | Agente de propriedade industrial | Serviços técnicos |
| 7411001 | Serviços advocatícios | Serviços técnicos |
| 7411002 | Atividades cartoriais | Serviços técnicos |
| 7411003 | Atividades auxiliares da justiça | Serviços técnicos |
| 7411004 | Agente da propriedade industrial | Serviços técnicos |
| 7412801 | Atividades de contabilidade | Serviços técnicos |
| 7412802 | Atividades de auditoria contábil | Serviços técnicos |
| 7499305 | Serviços administrativos para terceiros | Serviços técnicos |
| 8211300 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | Serviços técnicos |
| 7450001 | Seleção e agenciamento de mão-de-obra | Serviços de seleção e administração de pessoal |
| 7810800 | Seleção e agenciamento de mão-de-obra | Serviços de seleção e administração de pessoal |
| 7820500 | Locação de mão-de-obra temporária | Serviços de seleção e administração de pessoal |
| 7830200 | Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros | Serviços de seleção e administração de pessoal |
| 9500100 | Serviços domésticos | Serviços de seleção e administração de pessoal |
| 7460801 | Atividades de investigação particular | Serviços de investigação particular |
| 8030700 | Atividades de investigação particular | Serviços de investigação particular |
| 7240000 | Atividades de banco de dados e distribuição online de conteúdo eletrônico. | Serviços de informação |
| 7320300 | Pesquisas de mercado e de opinião pública | Serviços de informação |
| 7413600 | Pesquisas de mercado e de opinião pública | Serviços de informação |
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