O erro código do produto duplicado ocorre quando um item aparece mais de uma vez na NF-e importada, impedindo o cadastro no ERP.
Para corrigir, é necessário cadastrar o produto manualmente no estoque antes de concluir a importação.
Por que o erro acontece?
O problema ocorre quando o mesmo item está lançado mais de uma vez na NF-e. Assim, o código do produto se repete e o sistema não consegue confirmar o cadastro.
O código de " " está duplicado
Detectamos que o código deste produto está duplicado dentro da nota fiscal importada, é necessário que você altere o código antes de seguirmos com a conciliação.
Exemplo
Na imagem abaixo, o produto KIT SAÍDA PARA MÁQUINA DE LAVAR ROUPA SACO PLÁSTICO C/1 PC, código 030459-41, aparece duas vezes na mesma nota. Isso impede que o ERP faça o cadastro automático.
Exemplo!
Quando o mesmo produto aparece repetido na NF-e, o cadastro não pode ser concluído automaticamente.
Como corrigir?
Cadastre manualmente o produto no ERP antes de concluir a importação:
- Acesse Estoque > Cadastros > Produtos > Novo produto.
- Informe os dados completos do produto.
- Salve o cadastro e retorne à importação da NF-e.
Dica!
Na tela de Visão geral, clique em + Novo registro > Produto ou use o atalho Alt + X para cadastrar rapidamente.
Finalização
Após cadastrar o item no estoque, conclua a importação da compra. Assim, o produto será corretamente vinculado ao XML da nota fiscal.
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