Código: E004
Descrição: Número de RPS/DPS não disponível para utilização. número do RPS/DPS em que ocorreu o erro:
Por que este erro aconteceu?
O padrão de emissão de NFS-e da sua prefeitura, libera quantidades exatas de RPS/DPS mediante autorização no site da prefeitura, se este erro apareceu, significa que você já utilizou todos os RPS/DPS liberados pela prefeitura.
Como resolver?
Para liberar a sequência de RPS/DPS da sua prefeitura (Padrão ISS.Net):
- Faça login no portal da prefeitura
- Clique na aba Solicitação de Documentos Fiscais
- Clique em Solicitar e em seguida insira a quantidade de RPS/DPS a ser solicitado
- Aguarde a liberação do fiscal da prefeitura
Para verificar se já foi liberado, acesse a prefeitura, ir em Solicitação de documentos fiscais > Consultar:
Assim que for liberado o RPS/DPS, na mesma página de consulta, o campo Modelo de Documento Fiscal será RPS/DPS - Recibo Provisório de Serviços e o Status, como Entregue.
Atenção!
Se você tem 100 RPS/DPS liberados, não poderá transmitir na Conta Azul o RPS/DPS 101, por exemplo, pois a nota ficará travada aguardando retorno ou retornará com falha.
Utilize a numeração que está liberada.
Para corrigir o número do RPS/DPS na Conta Azul:
- Acesse a Conta Azul e clique em Configurações e plano > Configurações de notas fiscais
- Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar
- Preencha o último RPS/DPS utilizado conforme consultado na prefeitura
- Após o preenchimento, clique em Salvar
Assim, para as próximas emissões, a Conta Azul usará a numeração configurada para seguir sequência.
Depois de configurar RPS/DPS, o rascunho da sua NFS-e precisa ser excluído.
Para excluir o rascunho da NFS-e:
- Acesse Serviços > Notas fiscais de serviço
- Encontre sua nota e clique em Ações > Excluir nota > Excluir NFS-e
Na sequência, acesse a venda e emita novamente a NFS-e.
As informações atualizadas serão trazidas automaticamente, clique em Salvar, revise as informações com atenção e clique em Emitir Agora! e sua NFS-e será transmitida novamente.
Importante!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
Comentários
0 comentário