Código: E004
Descrição: Número de RPS não disponível para utilização. número do RPS em que ocorreu o erro:
Por que este erro aconteceu?
O padrão de emissão de NFS-e da sua prefeitura, libera quantidades exatas de RPS mediante autorização no site da prefeitura, se este erro apareceu, significa que você já utilizou todos os RPS liberados pela prefeitura.
Como resolver?
Para liberar a sequência de RPS da sua prefeitura (Padrão ISS.Net):
- Faça login no portal da prefeitura
- Clique na aba Solicitação de Documentos Fiscais
- Clique em Solicitar e em seguida insira a quantidade de RPS a ser solicitado
- Aguarde a liberação do fiscal da prefeitura
Para verificar se já foi liberado, acesse a prefeitura, ir em Solicitação de documentos fiscais > Consultar:
Assim que for liberado o RPS, na mesma página de consulta, o campo Modelo de Documento Fiscal será RPS - Recibo Provisório de Serviços e o Status, como Entregue.
Atenção!
Se você tem 100 RPS liberados, não poderá transmitir na Conta Azul o RPS 101, por exemplo, pois a nota ficará travada aguardando retorno ou retornará com falha.
Utilize a numeração que está liberada.
Para corrigir o número do RPS na Conta Azul:
- Acesse a Conta Azul e clique em Configurações e plano > Configurações de notas fiscais
- Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar
- Preencha o Próximo RPS a ser utilizado conforme consultado na prefeitura
- Após o preenchimento, clique em Salvar
Assim, para as próximas emissões, a Conta Azul usará a numeração configurada para seguir sequência.
Depois de configurar RPS, o rascunho da sua NFS-e precisa ser excluído.
Para excluir o rascunho da NFS-e:
- Acesse Vendas > Notas fiscais de serviço
- Encontre sua nota e clique em Ações > Excluir nota > Excluir NFS-e
Na sequência, acesse a venda e emita novamente a NFS-e.
As informações atualizadas serão trazidas automaticamente, clique em Salvar, revise as informações com atenção e clique em Emitir Agora! e sua NFS-e será transmitida novamente.
Importante!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
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