Ao encerrar o plano da Conta Azul, os boletos que já foram emitidos continuam válidos e podem ser pagos normalmente pelos seus clientes. O que deixa de funcionar é a emissão de novos boletos.
A Conta PJ da ContaAzul IP é desativada, e a conciliação automática do que for pago fica indisponível. Cancele no ERP os boletos pendentes que você não quer mais receber antes de concluir o encerramento.
O que acontece com a Conta PJ
Quando o plano é encerrado, a Conta PJ da ContaAzul IP é desativada. A partir daí, não é possível realizar novos pagamentos, transferências e recebimentos via Pix.
A conciliação automática e o controle de pagamentos no ERP também ficam indisponíveis. Esses recursos voltam a funcionar apenas se a assinatura for renovada dentro de 90 dias.
Boletos já emitidos
Os boletos emitidos antes do encerramento do plano continuam válidos e podem ser pagos pelos seus clientes normalmente. Os valores pagos são creditados na Conta PJ, mas a conciliação automática desses recebimentos não estará disponível.
Boletos pendentes e futuros
- Boletos pendentes: cancele manualmente no ERP os boletos que você não quer mais receber, antes de concluir o encerramento. Isso evita cobranças indevidas.
- Boletos futuros: não podem ser emitidos nem processados depois que a Conta PJ é desativada.
Atenção!
Se você não tem mais acesso ao ERP, os boletos vinculados à Conta PJ não serão processados. Avise seus clientes sobre o encerramento para evitar tentativas de pagamento.
Saldo e declaração de encerramento
Para transferir o saldo remanescente da Conta PJ para outra conta de mesma titularidade, use a opção Resolver financeiro no aplicativo Conta Azul de Bolso.
No mesmo aplicativo é possível gerar um PDF com a declaração de encerramento ou de status da Conta PJ.
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