Meus cadastros: como fazer o backup de dados cadastrados

Antes de começar

O backup reúne dados para consulta e controle fora do ERP. Ele não pode ser importado de volta para a Conta Azul.

Para qual e-mail o backup é enviado?

Esse e-mail corresponde ao cadastrado em Configurações e plano > Dados cadastrais.

Após o agendamento, não é possível cancelar o backup nem alterar o e-mail de envio.

Se o e-mail estiver incorreto, aguarde a conclusão do backup atual. Em seguida, atualize o e-mail em Configurações e plano > Dados cadastrais e realize um novo agendamento.

Como fazer o backup na Conta Azul Pro

Siga os passos abaixo para agendar e baixar o arquivo de backup.

1. Acesse Configurações e plano > Plano e faturamento.
    
2. No menu Backup da conta, clique em Fazer backup da conta.
    
3. Selecione o horário para agendar a geração do backup. 
    

4. O arquivo é gerado fora do horário comercial e você receberá um e-mail quando estiver pronto para download.
    

   

    

5. Quando o backup estiver disponível, você receberá o e-mail Seu backup já está disponível.
    

6. Para baixar, clique em Acessar backup > Fazer download.

   O download fica liberado por 72 horas após a geração do arquivo.
    

   

E se o e-mail de envio estiver incorreto?

Como não é possível cancelar um backup agendado nem alterar o e-mail depois do agendamento, siga os passos abaixo para corrigir:

1. Aguarde a conclusão do backup atual.
2. Acesse Configurações e plano > Dados cadastrais e atualize o e-mail.
3. Volte a Configurações e plano > Plano e faturamento > Backup da conta e faça um novo agendamento.

O próximo backup será enviado para o e-mail atualizado.

Saiba mais:

• Quais dados são exportados no backup?
   
• Em qual horário posso baixar o backup?
   
• Como importar novamente os dados do backup?