É possível cancelar uma NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) diretamente pela Conta Azul quando a sua prefeitura suporta o cancelamento automático integrado.
O processo é feito em poucos passos: localize a nota, escolha o tipo de cancelamento, informe o motivo e envie. O cancelamento só é efetivado após autorização da prefeitura.
Pré-requisitos
- A NFS-e deve estar dentro dos pré-requisitos de cancelamento aceitos pela sua prefeitura.
- Se o lançamento financeiro da venda já estiver baixado, será necessário retorná-lo para Em aberto antes de cancelar apenas a nota fiscal.
Passo a passo
- Na Conta Azul Pro, acesse Serviços > Notas fiscais de serviço.
- Localize a NFS-e que deseja cancelar.
- Clique em Ações > Cancelar nota.
- Escolha entre as opções de cancelamento:
- Se selecionar Cancelar apenas a nota fiscal, a NFS-e será cancelada e tanto a venda quanto o lançamento financeiro serão mantidos.
- Se selecionar Cancelar a nota fiscal e a venda, a NFS-e será cancelada e tanto a venda quanto o lançamento financeiro serão excluídos.
- Se selecionar Cancelar apenas a nota fiscal, a NFS-e será cancelada e tanto a venda quanto o lançamento financeiro serão mantidos.
- Preencha o motivo do cancelamento.
- Clique em Enviar cancelamento.
Importante!
Quando o lançamento financeiro da venda já estiver baixado, a opção Cancelar apenas a nota fiscal não será permitida.
Neste caso, retorne o lançamento para Em aberto e siga com o processo de cancelamento.
Após o envio
Após a autorização da prefeitura, a situação da NFS-e na Conta Azul será atualizada para Cancelada, indicando que o cancelamento foi processado com sucesso.
Se você selecionou Cancelar apenas a nota fiscal, ao acessar a venda você visualizará a situação do cancelamento e poderá fazer o download do XML da NFS-e cancelada.
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