O valor que você paga pela Conta Azul Pro pode mudar por dois motivos: o reajuste, quando o preço do seu plano antigo é atualizado, e o reenquadramento, quando sua empresa migra para outro plano.
O critério principal do reenquadramento é o faturamento apurado pela movimentação registrada no sistema Conta Azul, considerando o melhor cenário entre os últimos 12 meses e os últimos 3 meses anualizados. Se o reenquadramento acontecer durante a vigência da assinatura, você paga apenas a diferença de valor do novo plano, e a data da sua renovação não muda. Antes de qualquer mudança, você recebe um aviso por e-mail com 20 dias de antecedência.
Reajuste e reenquadramento: qual é a diferença
A atualização do seu plano Conta Azul Pro acontece por duas situações diferentes:
- Reajuste: o preço do seu plano antigo muda.
- Reenquadramento: sua empresa migra de plano por mudança no porte ou no faturamento (movimentação financeira e vendas).
A atualização é prevista nos Termos de Uso e mantém a qualidade do serviço prestado pela Conta Azul, além de viabilizar melhorias contínuas como novos recursos, integrações, soluções financeiras, segurança e avanços no atendimento.
Como o faturamento é considerado no cálculo
O critério principal para o reenquadramento é o faturamento da sua empresa, apurado com base na movimentação registrada no sistema Conta Azul. Quando não temos essa informação ou ela está incompleta, usamos o porte da empresa segundo a Receita Federal.
Para analisar o critério de faturamento, consideramos o cenário que demonstra o melhor crescimento do seu negócio:
- O faturamento dos últimos 12 meses
- Ou o faturamento dos últimos 3 meses anualizados
Consulte a faixa de faturamento correspondente a cada plano na tabela Critério faturamento, no artigo Meu Plano: o que é e por que acontece o reajuste e atualização de planos.
Com que frequência o plano pode mudar
Planos com as recorrências anual, semestral e trimestral podem ser reajustados a cada 3 meses. Já o reenquadramento pode ocorrer independentemente da recorrência da assinatura.
Se a faixa de faturamento da sua empresa ultrapassar o limite da faixa atual, seu plano pode ser reenquadrado conforme a tabela de planos e preços vigente no momento da atualização.
Como você é avisado antes da mudança
Você é avisado com 20 dias de antecedência antes da atualização do plano. O aviso é enviado para o e-mail informado em Dados de faturamento.
Recebi uma cobrança fora da data de renovação. O que é?
Uma cobrança da Conta Azul Pro fora da data de renovação pode ser a diferença de valor do reenquadramento. Quando sua empresa é reenquadrada para outro plano durante a vigência da assinatura, a Conta Azul considera o período que você já pagou e cobra apenas a diferença entre o valor do plano anterior e o valor do novo plano.
A cobrança da diferença do reenquadramento não altera a vigência da sua assinatura: a data da próxima renovação continua a mesma.
Antes dessa cobrança, você recebe um aviso no e-mail informado em Dados de faturamento. Se tiver dúvidas sobre a cobrança da diferença do reenquadramento, fale com um atendente do nosso time.
Importante!
Para conferir o plano em que sua empresa está hoje, acesse Configurações e plano > Plano e faturamento e consulte o campo Plano atual, no bloco Resumo do plano.
Benefícios
Nossos planos são ilimitados, o que ajuda você, dono de negócio, a impulsionar sua empresa, podendo emitir mais notas, gerando mais boletos, e outras funcionalidades.
Acesse nossa página de planos e entenda os detalhes de cada plano. Licenças adquiridas pelo Plano Exclusivo (lote) por seu contador parceiro ou BPO Financeiro possuem condições especiais.
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