Qualquer Administrador pode redefinir a autenticação de dois fatores (MFA) para outro Administrador em empresas sem Conta PJ ativa, acessando Configurações Usuários, editando o usuário e clicando em "Redefinir autenticação de dois fatores". Após a redefinição, a ação fica bloqueada por 48 horas. Se houver apenas um Administrador, ele deve abrir um chamado para solicitar a redefinição e configurar o QR Code novamente.
Se você não é Administrador e sua empresa não tem Conta PJ da ContaAzul IP ativa, qualquer Administrador pode redefinir sua MFA.
- Acesse Configurações e plano > Usuários.
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Clique no usuário Administrador que precisa de um novo QR Code.
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Clique em Editar dados do usuário.
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Na próxima tela, clique em Redefinir autenticação de dois fatores.
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Confirme em Redefinir autenticação de dois fatores.
- Depois, faça uma nova configuração do QR Code.
Importante!
Após a redefinição, a ação fica bloqueada por 48 horas.
Se houver apenas um Administrador, ele deve abrir um chamado para verificação e redefinição. Depois, configure novamente o QR Code.
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