Este artigo detalha como localizar o ID de Suporte na plataforma Conta Azul Mais, essencial para receber suporte técnico eficaz. É útil para parceiros da Conta Azul que utilizam esta plataforma.
Importante!
A Conta Azul Mais é uma plataforma exclusiva para parceiros. Com ela, você acelera a transformação digital do seu escritório de contabilidade ou BPO Financeiro com processos automatizados e dados integrados em tempo real.
Ao entrar em contato nos canais de atendimento da Conta Azul, algumas informações essenciais são solicitadas para que nosso time possa oferecer um atendimento excepcional. O ID de Suporte é um dos principais dados solicitados.
O ID de Suporte ajuda nossa equipe a localizar sua licença e a identificar a solicitação feita por você durante o atendimento.
Para descobrir seu ID de Suporte:
- Na Conta Azul Mais, clique sobre Configurações e plano.
- O ID de Suporte será exibido na tela.
- Seu ID de Suporte é um número de oito (8) dígitos.
Se você não conseguir acessar a Conta Azul Mais e precisar do seu ID de Suporte por e-mail:
- Acesse https://mais.contaazul.com/#/recuperar-id-suporte.
- Informe o e-mail cadastrado na Conta Azul.
- Clique em Recuperar ID para que o ID de Suporte seja enviado para o seu e-mail.
- Ao clicar em Voltar para o início, você será redirecionado para a tela de login da Conta Azul Mais.
- Verifique sua caixa de entrada do e-mail.
- O assunto do e-mail será: ID de Suporte Conta Azul Mais e o remetente será: no-reply@contaazul.com.
- Ao abrir o e-mail, você encontrará seu ID de Suporte de oito (8) dígitos destacado na mensagem.
Dica!
Informe seu ID de Suporte ao procurar nosso suporte no canal de atendimento para agilizar seu atendimento.
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