Conta Azul Mais: configuração inicial para autenticação de dois fatores

Vídeo: como ativar a autenticação de dois fatores na Conta Azul Mais

Assista ao vídeo e veja como ativar a autenticação de dois fatores na Conta Azul Mais. Se precisar de mais detalhes, siga as orientações escritas abaixo do vídeo.

Pré-requisitos

• Celular com um aplicativo autenticador instalado.
• Data e hora do celular configuradas automaticamente.
• Login feito no aplicativo autenticador, para garantir o backup dos códigos.
• Seus dados de acesso à Conta Azul Mais.

Qual aplicativo usar para gerar os códigos?

Para gerar os códigos de verificação da autenticação de dois fatores na Conta Azul Mais (TOTP, código temporário de uso único), use um aplicativo autenticador de sua preferência:

• Google Authenticator: baixar para Android | baixar para iOS
• Microsoft Authenticator: baixar para Android e iOS
• Authenticator SafeAuth: baixar para Android | baixar para iOS
• Authenticator App: baixar para iOS

Na tela de configuração da autenticação de dois fatores da Conta Azul Mais, o link Como instalar? mostra um passo a passo para instalar o aplicativo autenticador.

Passo a passo

Para ativar a autenticação de dois fatores na Conta Azul Mais, siga os passos abaixo no computador e no celular.

1. No computador, acesse https://mais.contaazul.com.
2. Informe seus dados de acesso e clique em Entrar.
3. Altere a senha com pelo menos 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, um número e um caractere especial. Clique em Confirmar.
4. Na tela de configuração da autenticação de dois fatores, abra o aplicativo autenticador no celular. Se ainda não tiver um aplicativo instalado, clique em Como instalar?.
5. No aplicativo autenticador, toque em + (ou Adicionar conta) e escolha a opção de escanear um QR Code.
6. Aponte a câmera de trás do celular para o QR Code exibido no computador, a cerca de 20 cm da tela, com o QR Code inteiro dentro da moldura. O aplicativo autenticador gera um código de 6 dígitos.
7. Na Conta Azul Mais, digite o código de 6 dígitos no campo Código e clique em Autenticar.
   • O código muda a cada 30 segundos. Se ele mudar enquanto você digita, use o código novo.
   • Digite o código sem espaços.

Não conseguiu ler o QR Code? Use a chave de configuração

Quando o celular não consegue ler o QR Code da autenticação de dois fatores da Conta Azul Mais, você pode digitar a chave de configuração no aplicativo autenticador.

1. Na tela de configuração da autenticação de dois fatores, abaixo do QR Code, clique em Clique aqui.
2. Na janela Digite a chave abaixo no Aplicativo de autenticação, anote a chave exibida ou clique em Copiar chave.
3. No aplicativo autenticador, toque em +, escolha a opção de inserir a chave manualmente e digite a chave de configuração.
4. Na Conta Azul Mais, digite o código de 6 dígitos gerado no campo Código e clique em Autenticar.

Como funcionam os próximos acessos

Nos próximos acessos à Conta Azul Mais, o código de 6 dígitos é pedido depois da senha. Gere o código no mesmo aplicativo autenticador em que você leu o QR Code ou cadastrou a chave de configuração.

Para não precisar informar o código no mesmo dispositivo, marque Não pergunte novamente neste dispositivo. Depois de limpar o cache ou trocar de navegador, a Conta Azul Mais pede o código novamente.

Se você não conseguir ativar a autenticação de dois fatores seguindo os passos acima, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.

Artigos relacionados

• Veja como redefinir a autenticação de dois fatores na Conta Azul Mais
• Saiba o que fazer quando o código da autenticação de dois fatores é recusado
• Confira as perguntas frequentes sobre autenticação de dois fatores
• Entenda como funciona o acesso com autenticação de dois fatores