Este artigo explica por que a edição dos dados da empresa fica desabilitada para usuários que já utilizaram as Cobranças da Conta Azul (antigo Receba Fácil) e como solicitar alterações quando necessário.
Conforme os Termos de Uso da Conta Azul, os dados da empresa precisam ser os mesmos informados no cadastro do Receba Fácil, conta bancária e dados da empresa no ERP.
A edição do CNPJ da empresa está desabilitada
A edição está bloqueada devido ao credenciamento na Conta PJ da ContaAzul IP. Você pode solicitar a alteração entrando em contato com o nosso time de suporte.
Fale com nosso time de suporte para solicitar a edição do CNPJ ou da Razão Social.
Somente o Administrador poderá solicitar a limpeza da conta. Nesse caso, será criada uma nova conta zerada em até 2 dias úteis, e será necessário recadastrar clientes, produtos, serviços e demais dados.
Dica!
- Antes de solicitar o zeramento, recomendamos que seja feito o backup dos cadastros: Configurações e plano > Plano e faturamento > Fazer backup dos dados da conta > Fazer backup.
- Para solicitar o zeramento da conta, além do CNPJ atualizado, informe também o CPF do sócio, conforme a nova medida de segurança.
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