Para encerrar a Conta PJ da ContaAzul IP, deixe o saldo zerado, exclua as chaves Pix e cancele as cobranças pendentes. Depois, peça o encerramento ao time de suporte pelo WhatsApp ou pelo chat, com um usuário Administrador.
Use este artigo se você quer cancelar ou fechar a Conta PJ. O encerramento leva até 3 dias úteis e é definitivo.
Como o encerramento da Conta PJ ajuda no dia a dia?
Com os pré-requisitos em dia, o time de suporte registra o encerramento da Conta PJ no próprio atendimento. Assim, nenhum saldo ou cobrança fica pendente na conta.
Pré-requisitos para encerrar a Conta PJ
Para encerrar a Conta PJ, confira estes pontos antes de fazer o pedido:
- Saldo zerado: transfira todo o saldo da Conta PJ para outra conta.
- Chaves Pix excluídas: exclua as chaves pelo aplicativo Conta Azul de Bolso. Veja Conta PJ da ContaAzul IP: como excluir uma chave Pix?
- Nenhuma cobrança pendente: cancele os boletos e as demais cobranças pendentes na Conta Azul Pro.
- Nenhuma antecipação em aberto.
- Usuário Administrador: o pedido é feito por um Administrador, de preferência quem acessa a Conta PJ.
Como pedir o encerramento da Conta PJ
Para pedir o encerramento da Conta PJ, siga os passos:
- Confira os pré-requisitos para encerrar a Conta PJ.
- Fale com o time de suporte pelo WhatsApp ou pelo chat. Veja Suporte: como falar com um atendente humano?
- Peça o encerramento da Conta PJ.
- Responda às perguntas de segurança para confirmar sua identidade.
- Informe o motivo do encerramento.
- Aguarde até 3 dias úteis. Depois desse prazo, a Conta PJ é encerrada de forma definitiva.
Alerta!
O encerramento da Conta PJ é definitivo: a conta não é reaberta e as cobranças pela Conta Azul param nessa licença. Para ter a Conta PJ em outra licença, veja Conta PJ da ContaAzul IP: é possível migrar para outra licença?
Por que o encerramento da Conta PJ leva até 3 dias úteis?
O encerramento da Conta PJ leva até 3 dias úteis para concluir os boletos que já estavam em compensação. Se algum deles for pago nesse período, o valor é creditado na própria Conta PJ e não se perde.
E se entrar saldo depois do encerramento da Conta PJ?
Depois do encerramento da Conta PJ, você tem até 90 dias para acessar o aplicativo Conta Azul de Bolso e o saldo da conta encerrada. Para transferir o saldo para outra conta de mesma titularidade, use a opção Resolver financeiro. Veja Conta PJ da ContaAzul IP: como resolver financeiro de contas inativas.
Como comprovar o encerramento da Conta PJ
Para comprovar o encerramento da Conta PJ, gere a Declaração de Encerramento pelo aplicativo Conta Azul de Bolso. Veja Conta PJ da ContaAzul IP: como gerar a declaração de status da conta?
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